Na het tonen van interesse plannen we snel een afspraak in om de wensen duidelijk te krijgen. Als er al kanaalactiviteiten lopen, voeren we meteen een audit uit. Daarna stellen we gezamenlijk de scope vast voor de eerste periode, met als doel een probleem op te lossen en resultaten te behalen.
Wat we bespreken in de scope:
- Het budget (fixed, uurtarief, ons maakt het niet uit)
- De verwachte performance (op basis van de audit)
- Het team (what you see is what you get!)