In de afgelopen tijd is de rol van online marketeers relatief vaak veranderd. De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) gaan de spelregels van het vak alweer volledig veranderden. Afgelopen periode zag je dat veel marketeers breed opgeleid werden en meer als generalisten fungeerden. Maar nu, met AI die steeds meer operationeel werk overneemt, worden online marketeers juist weer specialisten. Laten we eens kijken naar de verschuivingen in dit werkveld en wat dit betekent voor de marketeer van de toekomst.
Van Generalist naar Specialist
Vroeger, toen automatisering in Google en Meta nog nauwelijks (jaren geleden alweer) voorkwam was het belangrijk om zeer specialistisch te zijn. Doordat de specialisten grotendeels verantwoordelijk was voor de resultaten op kanalen zoals SEA, SEO, Display en Social zag je ook dat deze opgeleid worden om heel goed te worden in een kanaal.
Afgelopen periode werden marketeers opgeleid om een breder scala aan taken uit te voeren. Ze moesten verstand hebben van alles, van zoekmachineoptimalisatie (SEO) tot contentmarketing en betaalde advertenties zoals Google Ads. Hierdoor hadden ze geen diepgaande kennis van alle kanalen, maar doordat kanalen als Meta en Google veel meer automatiseerde was dit niet altijd nodig. Hierdoor was personeel multi-inzetbaar en dat is erg fijn in een schaarste markt. Vanuit Draft geloven tevens dat specialisten altijd belangrijk zijn geweest. Deze maken nog steeds het verschil in campagnes en kanalen.
Met de opkomst van AI zal de behoefte aan deze generalistische vaardigheden verminderden (maar niet verdwijnen). AI kan taken zoals het beheren van advertentiecampagnes, het analyseren van simpele data en zelfs het automatisch genereren van advertentieteksten efficiënter uitvoeren dan mensen. Als gevolg daarvan worden online marketeers gedwongen om zich te specialiseren in gebieden waar menselijke creativiteit en strategisch denken nog steeds onmisbaar zijn. Creativiteit en omdenken kan ervoor zorgen dat er het maximale uit de tools gehaald kan worden. Hiervoor moet je wel diepgaande kennis hebben van de systemen en exact weten wat er gebeurt als er iets gebeurt. Daarnaast is het belangrijk dat je data en content goed kan koppelen aan de mediakanalen. Op deze manier kan je naar meer rendement sturen in de gebruikelijke kanalen en gebruik je AI in je voordeel.
De Rol van Creativiteit voor online marketeers
Terwijl AI steeds meer operationele taken automatiseert, wordt creativiteit veel belangrijker. Creativiteit is een menselijke eigenschap die moeilijk te repliceren is door machines. Het vermogen om innovatieve campagne-ideeën te bedenken, boeiende content te creëren en merkverhalen te vertellen, zal van belang zijn in het succes van online marketeers.
AI kan helpen bij het identificeren van trends en het genereren van data-gedreven inzichten, maar het is aan marketeers om deze informatie om te zetten in creatieve strategieën en campagnes die resoneren met de doelgroep. AI verlicht de operationele last en marketeers zullen worden bevrijd om hun verbeeldingskracht te benutten en merken te helpen opvallen in een digitale omgeving waar veel clutter is van andere adverteerders.
Dit is tevens een probleem wat al langer zichtbaar is, want de kwaliteit van advertenties neemt al gestaag af. Met name binnen digitale ads wordt er veelal gebruikgemaakt van hyperpersonalisatie en wordt er veel meer gekeken naar digitale metrics zoals VTR. Dit laat echter niet zien of een advertentie ook echt aansluit bij de consument. Overweeg daarom ook voor digitale midellen gebruikt te maken van pretesting.
Conclusie: Hoe AI online marketeers gaat veranderen
De rol van online marketeers evolueert snel in het tijdperk van AI. Van generalisten worden ze specialisten met een diepgaande kennis van AI-systemen en de creatieve vaardigheden om deze systemen effectief in te zetten. Terwijl AI steeds meer operationele taken automatiseert, zal creativiteit succesvolle online marketeers onderscheiden. De online marketeers van de toekomst zullen niet alleen in staat zijn om AI te begrijpen en te gebruiken, maar ook om creativiteit te integreren in de werkzaamheden.
Wil je hulp bij het toepassen van AI in jouw organisatie? Neem dan contact met ons op.
