Otrium, het fashionplatform dat designermerken toegankelijk maakt tegen scherpe prijzen, heeft zich jarenlang succesvol gericht op performancekanalen zoals Google en Meta. In 2025 besloot het merk echter om hun kanaalmix uit te breiden met brandingmedia zoals radio en digital out-of-home (DOOH). Het doel: duurzame groei realiseren zonder concessies te doen op het gebied van meetbaarheid en ROI.

Problem

Door stijgende media- en klikprijzen begon de effectiviteit van de bestaande mediamix af te nemen. Last-click attributie maakte het bovendien onmogelijk om brandingkanalen op waarde te schatten, wat leidde tot onderinvestering in media die de upper funnel aanjagen. Otrium stond voor de uitdaging om impressiemedia wél effectief door te meten en op te nemen in hun performance-gedreven strategie.

Solution

In samenwerking met Draft Digital en technologiepartner Billy Grace zette Otrium een belangrijke stap richting datagedreven merkbouw. Er werd gekozen voor een innovatieve meetaanpak, gebaseerd op Multi-Touch Attributie (MTA) en Unified Marketing Measurement (UMM).

Dankzij de technologie van Billy Grace werd het mogelijk om het volledige klantgedrag – zowel op app als web – samen te brengen in één overzichtelijke klantreis, met behulp van zogeheten session stitching. Dit zorgt ervoor dat losse interacties (zoals een appbezoek na het horen van een radiospot) niet meer als aparte acties worden gezien, maar als onderdelen van dezelfde journey.

Daarbovenop werd met behulp van geavanceerde data science modellen berekend welk aandeel verschillende touchpoints – zoals impressies op radio of DOOH – hebben gehad in het uiteindelijk converterende gedrag.

• MTA kent waarde toe aan álle contactmomenten in de klantreis, niet alleen aan de laatste klik.
• UMM gebruikt regressieanalyses om ook de impact van niet-klikbare media (zoals radio en DOOH) te modelleren op conversies. Zo werd bijvoorbeeld duidelijk dat radiocampagnes een directe uplift veroorzaakten in branded search-verkeer.

Deze aanpak maakte het voor Otrium mogelijk om impressiemedia niet alleen creatief, maar ook performancegericht in te zetten – mét meetbaar resultaat.

Radio en DOOH werden op slimme wijze gecombineerd tot één geïntegreerde mediamix, waarbij beide kanalen elkaar versterkten op exact de juiste momenten. In plaats van los van elkaar in te kopen, werd ervoor gekozen om DOOH-spots alleen zichtbaar te maken in een tijdsvenster vlak vóór en na de radiospot. Dit betekende dat iemand die onderweg in de auto een radiospot van Otrium hoorde, grote kans had om direct daarna óók een DOOH-uiting te zien op een digitale snelwegmast.

De inkoop werd mogelijk gemaakt via de Outmoove DSP, een technologieplatform waarmee DOOH-campagnes real-time en dynamisch kunnen worden aangestuurd. Hierdoor was het mogelijk om op de minuut nauwkeurig in te kopen rond radiomomenten, iets wat met traditionele media-inkoop vrijwel onmogelijk is. Tevens is via een DSP mogelijk om op verschillende netwerken in te kopen, waardoor het bereik optimaal was. Er werd ingekocht bij o.a. Global en Ocean Outdoor.

“Wat deze case zo tof maakt, is hoe we met slimme technologie de offline wereld hebben verbonden aan performance. Zo maken we impressiekanalen weer relevant én accountable.”

— Lars Postmus, Oprichter – Draft Digital

Results

De vernieuwende strategie leverde niet alleen een boost in awareness op, maar ook keiharde performance-resultaten:

35% hogere ROAS voor DOOH dan social kanalen

ROAS op DOOH vergelijkbaar met verschillende non-branded search campagnes

Versterking van verschillende kanalen, waaronder Social, SEA en Affiliate. 

Bewijs dat brandingkanalen aantoonbaar bijdragen aan sales

“Het is geweldig om te zien hoe offline brandingmedia eindelijk meetbaar en schaalbaar worden. Dankzij slimme datatechnologie kunnen we nu met vertrouwen investeren in kanalen die eerder buiten beeld vielen.”

— Philip Sonneveldt, Digital Marketing Manager – Otrium

Next steps

Otrium ziet brandingmedia inmiddels als een volwaardig onderdeel van de mediamix, en zet daarom in op verdere uitbreiding en verfijning van de strategie. De komende periode ligt de focus op drie belangrijke pijlers:

1. Strategische samenwerking met exploitanten: Doordat de inzet van brandingmedia structureler en voorspelbaarder wordt, ontstaat er ruimte om slimmere afspraken te maken met media-exploitanten. Denk aan jaarcontracten of volumedeals die zorgen voor betere tarieven, flexibeler plannen en extra zichtbaarheid. Dit onderstreept ook dat persoonlijk contact en onderhandeling – ondanks automatisering – nog steeds essentieel zijn in media-inkoop.

2. Optimalisatie van creatie via Dynamic Creative Optimization (DCO): Waar in de eerste fase werd gewerkt met één generieke uiting, ligt de volgende stap in het dynamisch aanpassen van creatives op basis van context. Via DCO-technologie kan Otrium in real-time variëren in propositie, boodschap of tone of voice – afhankelijk van bijvoorbeeld het tijdstip van de dag, locatie, weer of doelgroepsegment. Hierdoor wordt de relevantie per uiting vergroot en wordt media effectiever ingezet.

3. Verruiming van het bereik met nieuwe touchpoints: Naast snelwegen wordt er gekeken naar uitbreiding van de zichtbaarheid op andere relevante locaties, zoals winkelcentra, parkeergarages en filegevoelige trajecten. Door aanwezig te zijn op plekken waar de doelgroep zich fysiek bevindt én tijd heeft om de boodschap te verwerken, wordt de kans op impact en conversie verder vergroot.

Introduction

Otrium, het online outletplatform voor designer fashion, kende de afgelopen jaren een sterke internationale groei, grotendeels gedreven door performance marketing. Maar in een markt waarin concurrentie toeneemt en de kosten per klik stijgen, werd het steeds moeilijker om winstgevend te blijven groeien. In samenwerking met Draft Digital, Billy Grace en Talpa Media en een consortium van innovatieve media- en techpartners ontwikkelde Otrium een volledig nieuwe, geïntegreerde merk- en mediastrategie. Deze aanpak combineert slimme technologie, AI en creativiteit om duurzame impact te maken — zowel op merk als op performance.

Probleemstelling

Otrium groeide snel, maar merkte dat de performance media waar jarenlang op vertrouwd werd, minder efficiënt werden. CPC’s stegen, terwijl conversieratio’s onder druk kwamen te staan. De winstgevendheid nam af, en het werd steeds lastiger te herleiden waar in de funnel de stagnatie ontstond. De combinatie van een app en een website maakte het extra complex om volledige klantreizen inzichtelijk te maken.

Tegelijkertijd nam de concurrentie toe. Platforms zoals Best Secret en Zalando Lounge investeerden stevig in zichtbaarheid en performance. Om niet ingehaald te worden, was een duurzame, schaalbare groeistrategie nodig die verder ging dan enkel clicks.

Waarom was een oplossing nodig?

Otrium wilde de volgende fase van volwassenheid in: van snelle groei via performance, naar winstgevende schaal op basis van merkvoorkeur en datagedreven inzicht. Dit betekende:

• Het merk structureel sterker positioneren in het hoofd en hart van de doelgroep
• Nieuwe doelgroepen aanspreken die via performance media moeilijk te bereiken zijn
• Meer grip krijgen op cross-channel attributie — inclusief app- en webgebruik
• Brandingmedia kunnen beoordelen op hun daadwerkelijke impact op sales

Alleen met een geïntegreerde aanpak kon Otrium duurzaam blijven groeien en zich positioneren als marktleider in een steeds drukker wordend speelveld.

Solution

De gekozen strategie bestond uit vier innovatieve pijlers: geavanceerde datatechnologie, slimme inzet van media en creatieve automatisering.

1. Inzicht in klantgedrag via Billy Grace

Met Billy Grace bracht Otrium als eerste de volledige klantreis van zowel website als app samen in één model. Door deze gecombineerde data te koppelen aan het CRM (orderdata op productniveau), ontstond een glashelder inzicht in de Customer Acquisition Cost (CAC) per specifiek kanaal.

De data science-modellen van Billy Grace legden bloot dat de standaard algoritmes van platformen als Meta en Google vaak over-geoptimaliseerd waren op bestaande klanten of ‘lower-funnel’ conversies. De koppeling bewees dat:

• Upper-funnel kanalen significant effectiever waren in het binnenhalen van nieuwe klanten dan voorheen werd aangenomen.
• De werkelijke incrementele waarde van campagnes direct verbonden kon worden aan de klantwaarde op de lange termijn.

Dit harde bewijs vormde de directe aanleiding voor een fundamentele verschuiving in de mediastrategie. Omdat de bijdrage aan de groei-KPI’s nu meetbaar was, durfde Otrium het budget te heralloceren naar brede, merkbouwende kanalen. Het resultaat was de start van grootschalige inzet op Radio, Digital Out-of-Home (DOOH) en Digital Audio, specifiek gericht op het schaalbaar binnenhalen van nieuwe klanten tegen een gezonde CAC.

— Mitch Voskuilen, Co-Founder en CEO bij Billy Grace

2. Crossmediale campagnes met audio en DOOH

Doordat het doel van Otrium tweeledig was, het bouwen van een merk, maar ook het realiseren van directe performance, is er gekeken naar een mix van kanalen die meerdere KPI’s beïnvloedt. De totstandkoming van deze kanaalmix is opgebouwd uit verschillende onderzoeken (o.a. IPA), waarin blijkt dat Radio (Audio) zowel op brand als performance KPI’s impact genereert. Om een gezonde mix te hebben waarin zowel bereik als frequentie werden behaald,is gekozen voor een strategisch partnership met Talpa Media. 

Om deze radiomix te versterken werd de mix tactisch aangevuld met DOOH op locaties waar veel radio wordt geconsumeerd — zoals langs snelwegen en in parkeergarages. Deze contextuele koppeling zorgde voor versterking van de boodschap. DOOH werd alleen ingekocht zodra de radiocommercial ook on-air was. Dit is gedaan via Programmatic inkoop, waardoor het mogelijk werd om offline media op specifieke momenten in te kopen.

Daarnaast werd digitale audio ingezet. Door nauwkeurig te targeten op interesses, gedrag en momenten van gebruik, werd ook hier maximale relevantie gerealiseerd. In tegenstelling tot radio is het bij Digital Audio mogelijk frequency capping toe te passen. Hierdoor kon er op een gezonde contactfrequentie gestuurd worden op alle doelgroepen. Over het algemeen is het bereik op radio iets meer gericht op oudere doelgroepen, waardoor digitale audio een belangrijke toevoeging is om ook de jongere doelgroepen te bereiken.

3. Volledig geautomatiseerde radiospots via voice cloning

Otrium wisselt wekelijks van kortingsacties en activeert tientallen merken op onvoorspelbare momenten. Dit maakte het onmogelijk om te werken met statische radiospots. De oplossing: AI voice cloning. Talpa Media ontwikkelde voor Otrium een synthetische stem. 

Stemacteur Costian nam vier uur lang klanken en intonaties op in de studio. Deze opnames werden verwerkt in Audiostack, waarmee een dynamisch systeem werd gecreëerd: tekst werd automatisch omgezet in natuurlijke, gepersonaliseerde audio. Hierdoor konden miljoenen variaties van radiospots geproduceerd worden — zonder tussenkomst van een studio of voice-over.

“Dat we met AI voice cloning miljoenen radiospot varianten konden maken zonder menselijke tussenkomst, is een absolute gamechanger voor audio creatie. Voor Otrium betekende dit niet alleen snelheid en schaalbaarheid, maar ook een enorme sprong in consistentie en persoonlijke relevantie van Otrium’s boodschap.”
— Paul de Beus, Digital Audio Advertising Specialist bij Talpa Media.

4. Branding afgerekend op performance

Alle impressies, GRP’s en mediainzet — van radio tot DOOH en digitale audio — werden automatisch ingeladen in Billy Grace. Dit was essentieel, want zonder real-time data in Billy Grace was het mogelijk dat de algoritmes foutieve beslissingen namen in budgetoptimalisatie.

Doordat de data up-to-date en real-time beschikbaar was kon de AI met behulp van Unified Marketing Measurement (UMM) exact berekenen wat de bijdrage van elk kanaal was aan de uiteindelijke conversie. In plaats van te vertrouwen op verouderde last-click attributiemodellen, werd gebruikgemaakt van algoritmische modellering die meerdere contactmomenten meenam in de performancewaardering.

Hierdoor konden voor brandingkanalen zoals radio en out-of-home dezelfde KPI’s worden gehanteerd als voor platformen als Meta en Google: cost per acquisition (CPA), return on ad spend (ROAS) en bijdragen aan nieuwe klantacquisitie. Dit zorgde voor een doorbraak in hoe Otrium investeringen in upper funnel media beoordeelde.

Bovendien kon op campagneniveau gestuurd worden op effectiviteit: campagnes met een aantoonbare conversiebijdrage kregen een groter budget toegewezen. Dit maakte branding niet alleen stuurbaar, maar ook schaalbaar en accountable — en daarmee een volwaardige bouwsteen van het totale groeiplan van Otrium.

Innovatiekracht van deze aanpak

Deze case was op meerdere niveaus vooruitstrevend:

• Primeur in tracking: Otrium was de eerste partij ter wereld die app- en webdata integreerde binnen Billy Grace
• Performance op branding: Brandingmedia werden afgerekend op performance-KPI’s via geavanceerde modellering
• AI-gegenereerde audio: Door voice cloning konden miljoenen radiospots automatisch worden gegenereerd. Dit was een primeur in Nederland. 
• Slimme media-combinatie: Door DOOH in te zetten op radiomomenten werd crossmediaal versterking gecreëerd
• CRM-koppeling voor klantwaarde: Door CRM-data te koppelen aan mediadata werd zichtbaar welke campagnes nieuwe klanten opleverden en welke kanalen het meeste bijdroegen aan groei

“De samenwerking met Talpa Media en Billy Grace toont aan wat er mogelijk is als je data, AI en creativiteit écht laat samenwerken. De dynamiek in deze case is uniek in Nederland, maar ook wereldwijd.  En het is zeldzaam om een klant als Otrium te hebben die zowel lef toont als de wil heeft om écht te innoveren over meerdere kanalen en systemen heen.”
— Lars Postmus, Eigenaar bij Draft Digital

Results

De nieuwe strategie leidde tot zeer sterke resultaten. Ondanks dat branding en groei op langere termijn het uitgangspunt was, presteerden deze kanalen in sommige gevallen zelfs beter dan traditionele performance media. Hierdoor is de strategie bewezen effectief gebleken en kan het schaalbaar verder groeien.

• 4% meer omzet t.o.v. 2024. Dit laat zien dat de branding strategie impact heeft gehad op toplevel resultaat.
• Direct resultaat op sales KPI’s. De totale mix van Radio, Digital Audio en DOOH behaalde een positieve ROI en ROAS (6,38) die vergelijkbaar is met performance media zoals Social. Dit laat zien dat branding bijdraagt aan zowel performance als branding. 
• 41% meer brand searches (o.b.v. Google Ads data) naar Otrium t.o.v. dezelfde periode vorig jaar, terwijl de spend slechts 7% hoger lag.. Tevens was het zoekvolume ook 2% hoger t.o.v. 2023, terwijl de spend hier fors lager lag (16%). Dit laat zien dat de nieuwe strategie bijdraagt aan merkherinnering. 
• Het aandeel nieuwe klanten was binnen de brandingkanalen 10% hoger t.o.v. het brede gemiddelde van Otrium.. Dit laat blijken dat het nieuwe klanten voor Otrium kan realiseren.
  • In totaal zijn er 27% meer nieuwe klanten binnengehaald in vergelijking tot 2024. In H2 was dit zelfs een stijging van 84%. 
• ROAS van DOOH op niveau en vaak zelfs beter dan de performance op Social Media.
  • DOOH was het op 2 naar best presterende kanaal na Criteo en Google. Dit is zeer opvallend voor een upperfunnel kanaal. De combinatie met Radio laat blijken dat dit een effectieve investering is. 
• Binnen de radio mix zagen we een significante afwijking in zender performance waar Radio Veronica een ROAS behaalde die 37% hoger is dan gemiddeld. Hier wordt in het vervolg dan ook meer op gefocust. Daarnaast scoorde Sky en 100% goed.
  • Hierdoor is het naast bereiksoptimalisatie ook mogelijk om op de performance bij te sturen binnen een traditioneel mediumtype.
• Significante tijd- en kostenbesparing op productie van audio-uitingen. Er zijn meer dan 100 spots opgenomen zonder tussenkomst van mensen. 

“Dankzij deze aanpak hebben we een schaalbare merkstrategie ontwikkeld die direct bijdraagt aan onze commerciële doelstellingen. De combinatie van creativiteit, technologie en datagedreven media inzet maakt het mogelijk om écht onderscheidend te zijn in een complexe markt met veel concurrentie.”
— Philip Sonneveldt, Head of Growth bij Otrium

Next steps

De samenwerking met Draft Digital, Billy Grace en Talpa Media wordt voortgezet en verder uitgebreid. De komende periode staan de volgende initiatieven centraal:

• Always-on inzet van upper funnel media: Radio, DOOH en digitale audio zullen structureel worden ingezet binnen een always-on strategie. Hiermee blijft Otrium top-of-mind binnen bestaande en nieuwe doelgroepen, en worden ook seizoenspieken tactisch ondersteund.
• Internationale schaalvergroting: De strategie wordt verder uitgerold in andere landen zoals Duitsland, Engeland en België. Hierbij wordt per land gekeken naar kanaalmix, mediagebruik en culturele nuances om lokale relevantie te maximaliseren.
• AI-gedreven personalisatie van communicatie: De mogelijkheden van voice cloning en dynamische creatie worden verder benut om boodschappen te personaliseren op basis van doelgroep, kanaal, moment en zelfs voorkeuren uit CRM-data. Deze stemmen worden ook gebruikt voor de creatie van Performance assets in Google, Meta en TikTok. Hierdoor wordt de stem van Costian nog prominenter ingezet.
• Verdieping in datasturing en optimalisatie: Binnen Billy Grace worden extra datapunten toegevoegd, waaronder optimalisatie op zenderniveau, dagdelen en geografische locaties. Hierdoor wordt het mogelijk om de mediadruk nog gerichter en kostenefficiënter in te zetten.
• Verdieping in klantwaarde: Door het verder integreren van CRM en media-inzichten wordt gewerkt aan een next-level attributiemodel dat rekening houdt met klanttype, orderwaarde, winstmarge, retentiepotentieel en merkimpact.

Otrium bouwt hiermee verder aan een duurzame en winstgevende groeimachine, waarbij technologie, creativiteit en media perfect samenvallen.

Partners: Draft Digital, Talpa Media, Billy Grace, Turntwo, Adform, Outmoove, Audiostack

FarmCamps lanceert samen met digitaal marketingbureau Draft Digital de campagne Geen stress, wel kippen. De campagne speelt in op het gevoel dat gezinsvakanties vaak minder ontspannen zijn dan vooraf gehoopt. FarmCamps positioneert zich als alternatief waarin rust, eenvoud en natuur centraal staan.

De campagne richt zich op gezinnen die op zoek zijn naar ontspanning zonder volle programma’s en drukke omgevingen. FarmCamps laat zien dat vakantie ook draait om ruimte, het ritme van het boerenleven en tijd voor elkaar.

Vakantie zonder haast of prikkels

Volgens FarmCamps ervaren veel gezinnen vakantie als intensief door drukke luchthavens, volle stranden en een overvloed aan prikkels. Het bedrijf kiest daarom bewust voor kleinschalige boerderijen waar rust en natuur leidend zijn.

Jules Pasteuning, commercieel directeur FarmCamps: “Veel gezinnen merken dat vakantie tegenwoordig best intens kan zijn. Drukke luchthavens, volle stranden en overal prikkels, dat is niet altijd waar je van oplaadt. Bij FarmCamps doen we het daarom bewust anders. Geen haast en geen massa’s, maar ruimte, natuur en het ritme van het boerenleven. Wakker worden met het geluid van kippen in plaats van drukte om je heen. Dat voelt voor ons als echte vakantie.”

Geen kuddegedrag, wel dieren op de boerderij

Bij FarmCamps verblijven gasten op boerderijen waar kinderen vrij kunnen spelen en ontdekken. Of het nu gaat om kamperen bij de boer of een verblijf in een luxe tent, het uitgangspunt is dat vakantie in eigen tempo plaatsvindt. Er is geen strak programma en niets is verplicht.

Met 23 locaties in Nederland en een boerderij in Duitsland richt FarmCamps zich op gezinnen die bewust afstand willen nemen van massatoerisme. In plaats van wachtrijen en drukke faciliteiten biedt het concept ruimte, frisse lucht en directe verbinding met het buitenleven.

Rust voor ouders door plezier voor kinderen

De campagne benadrukt dat ontspanning voor ouders ontstaat wanneer kinderen zich vermaken. Op de boerderijen maken kinderen spelenderwijs kennis met dieren, natuur en het boerenleven. Ze spelen buiten en leggen contact met andere kinderen, terwijl ouders tijd hebben voor zichzelf en elkaar.

De slogan Zij blij, jij vrij vormt een terugkerend thema binnen de campagne en vat de kern van het aanbod samen.

Brede campagne-uitrol met focus op resultaat

FarmCamps en Draft Digital rollen de campagne breed uit via meerdere kanalen. Daarbij ligt de nadruk op het combineren van bereik en meetbaar resultaat.

Erik Hornung, oprichter Draft Digital: “We ondersteunen FarmCamps over alle kanalen, van online display tot podcasts, social media en Google. Bovendien zullen mensen de campagne ook op televisie voorbij zien komen. Juist door die brede inzet zorgen we ervoor dat gezinnen FarmCamps op meerdere momenten tegenkomen tijdens hun oriëntatie. Online ligt daarbij een sterke focus op performance, van search en social tot affiliate marketing. Zo combineren we bereik met resultaat en zorgen we dat de campagne niet alleen inspireert, maar ook daadwerkelijk bijdraagt aan boekingen.”

With this partnership, Brout is taking the next step in professionalizing and scaling up its marketing approach. The choice for Draft Digital was driven by its unique combination of technical expertise and creative strategy.

“The integration with our CRM data and the way Draft Digital leverages digital marketing immediately appealed to me,” says Jan van Aalderden, Director of Sales & Marketing at Brout. “I’m incredibly happy with this collaboration and can’t wait to get started.”

There is also great enthusiasm about the collaboration at Draft Digital.

“It’s really exciting to bring together supply and demand in the field of inspiring leadership programs,” says Lars Postmus, founder and owner of Draft Digital. “Brout has a powerful vision, and we look forward to amplifying it further through digital channels.”

In the coming months, Brout’s CRM systems will be integrated with Draft Digital’s marketing channels. This will enable Brout to target its audiences more effectively and respond better to customer needs.

Amsterdam, October 9, 2025

A brand with purpose

Dovida stands for personalized care and guidance, with the brand promise “My life, my way.”At the heart of this mission is empowering clients to retain control over their own lives.

Martijn Schartel, Marketing Manager at Dovida, explains:

“Our new brand name deserves a strong, recognizable position in the market. We believe Draft Digital can help us not only increase our visibility, but also show more people that personal care and support at home is possible. This helps us build on our mission: enabling people to live at home, in their own way, for as long as possible.”

Building growth together

The team at Draft Digital is equally enthusiastic about the collaboration. Erik Hornung, co-founder of Draft Digital, shares:

“Dovida is a wonderful brand with a meaningful mission. We believe it’s important to support organizations that truly make a difference, and Dovida does this in a very human and authentic way. Helping them share their story more powerfully and expand their reach is something we are very proud of.”

First steps in the partnership

In the initial phase, the collaboration will focus on:

• Brand positioning
  
• Conversion-driven campaigns
  
• Developing a measurable funnel to enable sustainable growth
  

Both Dovida and Draft Digital have expressed the ambition to collaborate long-term and to build a stronger brand and broader reach step by step.

About Dovida

Dovida supports seniors with personal care and guidance at home, helping them live independently and in their own way for as long as possible.

About Draft Digital

Draft Digital is a digital marketing agency that stands out through relevance and trust. We understand how digital marketing works and help our clients progress on their digital journey. This journey never ends, because digital marketing is never finished. At Draft Digital, we believe that an organization that does not grow is already losing ground.

The Challenge

As a lottery brand, Lot of Happiness aims to reach a broad audience with inspiring campaigns, but in a responsible way. On Meta, large-scale reach campaigns were purchased without insight into the content alongside which the ads were appearing. While Meta allows targeting by age group, a feature already in use, there was still a potential mismatch when it came to the context in which the ads were shown. 

The Solution

To address this challenge, Lot of Happiness partnered with Draft Digital to use Scope3’s innovative Brand Standards solution. This AI-driven system enables brands to create their own brand agent, fully tailored to their values and guidelines. Scope3 has access to all content IDs within Meta and uses Large Language Models to analyze whether the content aligns with the brand profile. Any content that does not match is classified and excluded from the campaign within 3–5 hours of being posted on Meta.

What makes this solution unique:

• Personal brand profiles: The AI is trained with input from the brand, ensuring maximum relevance.
• Sustainable impact: In addition to the Brand Agent, Scope3 also takes CO₂ emissions into account across different times, placements, and creative types. 
• Broad focus: In addition to brand safety, Scope3 also looks at attention KPIs to maximize impact.
• Human-in-the-loop process to validate content through human review, allowing the AI model to be trained even more effectively. 

Results

The initial results are promising:

• 25% of content IDs were blocked during the test period. For Lot of Happiness, this shows the importance of adding this classification method, as there is still a large amount of Meta content that does not align with the brand’s values. 
• No negative impact on performance — reach, CPM, viewability, and exposure time remained stable.
• Better brand protection by preventing impressions alongside unwanted or sensitive content.
• Greater relevance for the end user through a more precise alignment with the brand profile.

“The context in which people see your ads is – especially for us as a lottery – extremely important. With Scope3, we can be sure that our ads won’t appear alongside content that doesn’t align with our values, such as content related to children or addictions.

“On the other hand, we want to be able to adapt the content of our ads to the context. For example, in an article about charities, we like to show images of our annual donations, while in an article about long-distance travel, we prefer to highlight the chance to win big. We’re really looking forward to experimenting with this together with Scope3 and Draft.”
— Leo Nijs, Online Marketer at Lot of Happiness

“As an agency, we believe it’s important to stay ahead of the curve. The Scope3 solution is not only scalable and easy to implement, but it also delivers immediate, visible results.”
— Lars Postmus, Founder of Draft Digital

Next steps

The positive results mark the starting point for a broader deployment of Scope3 within Lot of Happiness’s media mix. In the coming period, Brand Standards will be tested within programmatic campaigns to gain more control over context and brand safety there as well. In addition, the current brand profile will be further refined to improve performance. 

At the same time, we will experiment with the use of Scope3 Brand Stories, in which personas take center stage. This combination of brand safety and relevant storytelling not only protects against unwanted associations but also creates opportunities for improved performance. The ambition is to make AI-driven content matching a permanent part of Lot of Happiness’s always-on media landscape.

What Are Strategy and Operations?

Strategy

What Is Strategy, Exactly? A strategy is a plan to achieve a specific goal. It’s designed for the long term and generally involves making decisions about how to allocate resources, like time, money, staff, and areas such as marketing and media. A strong strategy takes into account an organization’s strengths and weaknesses, as well as external factors like market trends and competition. It’s also important for a strategy to be flexible enough to adapt to short‑term circumstances.

Operations

Operations, or execution, refers to the design, planning, implementation, and monitoring of an organization’s daily activities to achieve its objectives. This includes managing production and distribution, as well as executing marketing or media efforts. For example, creating campaign materials or running SEA campaigns. Effective operations play a crucial role in reaching an organization’s goals, such as boosting productivity, reducing costs, and improving quality.

What are the differences between strategy and operations?

As you can imagine, there are many differences between strategy and operations. These are listed below:

Objectives

Strategy is aimed at achieving long‑term objectives, while operations focus on reaching short‑term goals. Think of company growth versus reducing the display cost‑per‑click.

Timeframe

Strategy has a long‑term focus and is future‑oriented, while operations revolve around the daily activities and processes required to keep the business running. In social campaigns, for example, daily budget adjustments are often made to optimize performance, whereas strategy operates more on a QBR (Quarterly Business Review) level, assessing overall impact on metrics like market share.

Flexibility

Strategy is generally more flexible, as it aims to respond to changing circumstances, whereas operations tend to focus on maintaining established processes and procedures. Even though execution needs to be closely monitored, large‑scale changes aren’t implemented quickly within operational teams.

In short, strategy is about setting direction and choosing the best path to get there, while operations is about executing tasks and processes to run the daily work of an organization and achieving short‑term objectives.

Are There Differences Between People Working in Strategy and Operations?

Logically, strategists and specialists (execution) have very different roles, and this can affect how effectively they work together. It’s important to be aware of this, as it forms the bridge toward tactics.

Specialists have the practical skills and knowledge needed to carry out the daily activities of an organization. They must be able to work within defined processes, solve operational problems, and focus on performance. This often requires deep channel expertise and a strong focus on execution.

People in strategy generally have a broad understanding of the market and the sector in which the organization operates. They must be able to analyze trends and developments to design strategies that create a competitive advantage.

These differences in mindset can lead to miscommunication. Here are a few examples: 

Objectives and Priorities

Specialists and strategists have different perspectives and priorities, which can cause confusion about an organization’s objectives and strategies.

Information Gathering

The information used by specialists and strategists can be very different, leading to differing conclusions and decisions that don’t always match operational reality.

Lack of Collaboration

Specialists and strategists can focus too much on their own work and responsibilities, working in silos and failing to communicate effectively. This can result in misalignment and inefficient execution.

Language Barriers

Specialists and strategists often use different terminology and jargon, which can create confusion and misunderstandings.

Translating Strategy Into Operations

For a strategy to be implemented successfully, an organization must focus on a number of key areas: 

Leadership

Leaders must support and drive the strategy. They must be able to clearly communicate the vision and objectives of the organization and inspire staff to rally behind them. Without the right leadership, a strategy will be incomplete and cannot be executed effectively.

People and Culture

People are the key to making a strategy work. It’s crucial to hire and retain the right people and to foster a culture of collaboration and engagement. Without the right people, even the best strategy will fail. 

Resources

Adequate resources, including financial, technological, and personnel, must be available to implement the strategy. Think of tools like a marketing technology stack in the cloud or the right staff assigned to support a strategic initiative.

Measurement

Measurable objectives must be set to track and assess the progress of the strategy. This allows for timely adjustments when needed. Since strategists and operational teams often work with different KPIs, this can cause confusion. For example, business objectives might be measured differently from channel‑level metrics such as ROAS.

Communication

Effective communication is vital for aligning staff and creating buy‑in. This doesn’t just mean informing staff, but also inviting feedback and input. Frequently, communication becomes one‑to‑many, making it harder for staff to understand, ask questions, or provide feedback.

We believe that every person or leader has the potential to be effective within an organization. However, it’s often the areas of resources, measurement, and communication where things go wrong, causing people to be unable to realize their full potential. For strategists, setting this up for the operational teams can be challenging, both due to a lack of knowledge and constraints such as time and availability. This is where tactics come into play.

What Is Tactics?

Reflecting on the sections above, it’s clear that there are significant differences between strategy and execution. This is why tactics are so critical.

Tactics are the glue that holds strategy and execution together. They create synergy between these differing ways of thinking and working. Tactics are the concrete actions, measurements, communication methods, and resources used to implement a strategy and overcome specific challenges and obstacles. They’re vital for ensuring a strategy is executed effectively. Here are a few examples:

An Annual Plan

Most businesses create an annual plan that sets out the strategies required to achieve that year’s objectives. This plan is developed by strategists but executed by specialists. Since an annual plan consists of many activities with varying timelines, it needs to be broken down into manageable projects that operational teams can focus on, aligning long‑term goals with short‑term objectives.

If operational teams have complete autonomy, their focus will be exclusively on short‑term goals, potentially ignoring long‑term objectives. For example, making a process more sustainable might reduce short‑term performance, making it harder for the team to hit their immediate targets. Without effective tactics, long‑term sustainability goals can fail. 

A tactician ensures that objectives, resources, and communication flow seamlessly between strategy and execution. They oversee the projects and translate long‑term aims into short‑term operational objectives, aligning both the messaging and the execution.

A Media Campaign

A media campaign is often used to achieve a marketing objective, for example, increasing brand awareness. In this context, media planning occurs within the strategic phase, focusing on allocating the right budgets across channels.

Meanwhile, operational teams focus on channel execution (such as TV, radio, SEA, SEO, or display).

Each channel operates with its own KPIs, making it challenging for specialists to adjust their tactics for the overall campaign goal.

Without a tactician providing a KPI framework, operational teams might optimize for the wrong metrics, focusing too narrowly on channel‑level results.

A Data Infrastructure

Data is often called the new gold, making a robust data infrastructure a priority. Many companies use CDPs (customer data platforms) to centralize CRM data, digital advertising metrics, and audience characteristics. Improving data infrastructure can be a strong long‑term strategy, but data has no value if it can’t be used effectively for analysis and activation. Here, a tactician ensures that stored data can be leveraged in daily execution, extracting its true value.

An Email Strategy

Many businesses use marketing technologies for sending emails, platforms that enable advanced hyper‑personalization. Strategies often revolve around these capabilities. However, program managers frequently work with sales targets, making it tempting to send mass emails instead of highly tailored messages.

A tactician can bridge the gap by introducing metrics beyond sales, such as open rate, unsubscribe rate, conversion rate, and click‑to‑open rate. This ensures a focus on quality and long‑term impact, not just short‑term sales.

Tactical Communication

Communication is one of the biggest reasons why strategies fail. Misinterpretation occurs when strategy and execution aren’t aligned, or when one‑to‑many communication replaces dialogue.

One‑to‑many communication

One‑to‑many communication often leaves little room for feedback, creating confusion and misunderstanding. An example is an organization‑wide update from the Board with no space for interaction. Here, tactics are crucial. They bridge the gap between strategy and execution, ensuring operational teams understand objectives, methods, and responsibilities.

Group Size

An important consideration for tactical communication is group size. Studies show that ideal group sizes range from 4–9 people for solving problems and achieving objectives effectively. In larger groups, efficiency declines and problem‑solving becomes slower. Spotify, for example, uses a structure of Squads, Tribes, Chapters, and Guilds: Spotify te werk gaat. Deze werken met Tribes, Squads, Chapters en Guilds. Elk van de teams heeft zijn eigen waarde.

Squad

Squads focus on a specific mission or part of a product, working in short sprints.

Tribe

Tribes comprise multiple squads aligned to an overarching product or business goal.

Chapter

Chapters are groups of people within a specific discipline (engineering, design, marketing) that share best practices and expertise.

Guild

Guilds are informal groups with a common interest (e.g., diversity, agile working, or hobbies), regardless of discipline.

This approach allows teams to stay adaptable, scale effectively, and respond quickly to changes in products and customer needs.

Conclusion

In this blog, we’ve explored why tactics are vital as the bridge between strategy and execution. We’ve highlighted the differences between the two, such as objectives, timeframe, scope, and flexibility, and examined how strategists and specialists think and work differently, leading to communication and alignment issues.

We’ve also explained the elements required to translate a strategy effectively into operational terms, focusing on leadership, people and culture, resources, measurement, and communication.

They enable clear communication between strategists and operational teams, making sure both understand the objectives, resources, and metrics required.

Tactics play an essential role in making sure long‑term strategic objectives are broken down into actionable short‑term operational tasks.

With effective tactics, an organization can bridge the gap between long‑term vision and short‑term execution.

If you find this interesting, sign up for our newsletter and if you’d like to discuss this further, feel free to get in touch get in touch with us .

Today, many technological advances fall under the umbrella of AI, including generative AI. In this blog, we’ll explore the difference between generative AI and AI, discuss the rise of generative AI, and explain why it’s worth using. We’ll also look at the impact it will have on media and marketing activities.

“Traditional” AI

Let’s start with AI in general. AI refers to algorithms and models designed to perform specific tasks based on pre‑defined rules, and it has been used for many years. These programs rely on massive amounts of data to identify patterns and make predictions. They can handle complex tasks and have long been used in digital marketing, for example, optimizing campaigns in platforms like Meta or Google.

In the past, it was critical for marketers to have deep channel expertise to optimize campaigns effectively. Today, it’s more common to be advised to buy media as broadly as possible. We also see this shift in the role of specialists, who are increasingly trained as generalists.

In this approach, the algorithms do the work, and the generalist monitors the results. In many verticals, this works well, but in others, the algorithm doesn’t always deliver the best results.

At Draft Digital, we believe in a mix of highly trained specialists combined with the right technology. We also recognize that broad media buying can be highly effective, but we’re convinced that adding data to media delivers better results — and that’s where deep expertise is needed.

Generative AI

Generative AI, on the other hand, aims to create new, original content that mimics human creativity. It uses advanced machine learning to learn from massive datasets and applies this knowledge to produce new data. This technology has been around for some time, but it really gained mainstream attention with the launch of ChatGPT in November 2022.

Generative AI can be used to create text, music, code, images, video, and much more. Its unique feature is that it can create something new based on its learnings, without relying on specific rules or instructions.

A key characteristic of generative AI is the concept of “unsupervised learning.” Unlike traditional AI, where input and output data must be clearly defined, generative AI can learn and operate from unlabeled data. This allows it to push boundaries and come up with entirely new ideas.

Applications of Generative AI

Generative AI has the potential to transform many industries. In marketing, it can help marketers create better content for their target audience. It can aid media strategists in generating more compelling creative ideas for clients, or help data marketers build more effective analyses, or even write better scripts.

Although generative AI offers promising possibilities, it also brings challenges, such as ethical considerations and the risk of misuse. It’s vital to approach its development and use responsibly to ensure it contributes to positive progress and doesn’t cause harm.

Looking at the evolution of AI and generative AI, it’s clear that generative AI is an exciting leap forward in the development of artificial intelligence. Its ability to create new content and unlock creative potential opens the door to fresh opportunities and innovations. While AI as a whole encompasses a broad range of applications, generative AI is the branch that invites us to move beyond mimicking human intelligence, allowing us to create something genuinely new and unique.

Adopting AI in Your Organization

Generative AI offers significant benefits for marketing organizations and can be a valuable tool for boosting campaign effectiveness. Our advice is to experiment with tools like ChatGPT and Bard. By leveraging generative AI, marketers can work more quickly and efficiently.

Moreover, generative AI allows marketers to test and iterate rapidly, making it easier to respond to changing trends. By embracing generative AI, marketing organizations can gain a competitive edge, boost productivity, and deliver more personalized and compelling experiences for their audiences. If you’d like help implementing AI within your organization, get in touch with us .

Why Is It So Important to Embrace Artificial Intelligence in Your Organization Right Now?

At Draft, we’re increasingly noticing that staff who use AI extensively in their work stand out compared to other employees. What’s striking is that, according to ICT Magazine, 80% of people still haven’t used ChatGPT (Link). Employees who use these tools can carry out many tasks faster and more efficiently, from conducting data analyses and creating content to building scripts.

At the moment, we still see people in our line of work who don’t use generative AI because they don’t recognize its benefits. Right now, it’s not a requirement to use generative AI in your job, it’s not yet essential. However, in about two years, it’s very likely that it will be expected. If you don’t have enough knowledge or experience by then, it could have an impact on your future career prospects.

We also expect the role of an operational (media) specialist to evolve more and more into that of a ‘prompter.’ It will become increasingly important to be proficient with these AI tools, as they operate far faster than the human brain, and in the future, they will be even more accurate too.

This allows you to set up and optimize campaigns for platforms like Google, Meta, or TikTok much faster. To get started, it’s especially helpful to begin using AI for content creation, a relatively simple and low‑risk way to introduce AI into your workflow.

Creating Content

One of the first areas where AI can be a great help is content creation. This can range from writing text and translating it to generating images. AI can even be used to create video content, although the results are still underwhelming for now. Using AI to create content is a safe and low‑risk way to get started, and from a privacy standpoint, it’s also a relatively risk‑free approach.

Examples

Here are a few examples of how AI is used to generate content:

• Text Generated: AI can be used to generate text for blog posts, articles, web pages, and other types of content. It can also be used to create text for marketing materials, such as email campaigns or social media posts. We use ChatGPT for many of our blogs as well, although we don’t post the material directly, it often still contains errors.
• Translation: AI is used to translate text between different languages. This can help you translate content more quickly and also allows you to reach new international audiences. Do keep in mind that the quality may not be 100% perfect, although we’ve found that AI translations generally work very well. For English texts, it’s always a good idea to review and fine‑tune the translation for the best results.
• Video: It can be used to create videos that are relevant to a company’s target audience. However, we’ve noticed that this doesn’t work very well yet.
• Images: AI can be used to create images that are relevant to a company’s target audience. It can also be used to personalize images for individual users. While tools like MidJourney are often used for this, we’ve also found that Bing works well for creating simpler images. Feel free to give it a try!

Artificial Intelligence Makes Your Work Easier

As you can see, AI can help you create content quickly and make your work easier. At the same time, it allows you to become familiar with one of the most important trends for the future. AI is a powerful tool that can help generate content and enable marketers to save time and work more efficiently. However, it’s essential to review and fine‑tune the output before publishing. For this blog, we also used ChatGPT and Bard, but we still invested time in rewriting and refining the text. It’s not advisable to write all your emails with generative AI. In the next section, we’ll explore other ways generative AI can be used.

Other Ways to Use AI

AI offers marketers many possibilities beyond just creating content. By using the right prompts, it can automatically set up campaigns in platforms like DV360, Meta, or Google Ads. This allows marketers to save time on campaign setup and focus more on optimization, although it’s often recommended to buy broadly, so that AI can do the heavy lifting.

In addition, AI can be used to write scripts for data modeling and optimization, such as media mix modeling or building display banners. A simple example can be found here.

It still requires knowledge of the programming language being used, but it can take a significant portion of the work off your hands.

P.S. This example is purely for illustration purposes.

Prompt in ChatGPT: “Write an HTML5 script for a 300×250 Display Banner”

<!DOCTYPE html> <html> <head> <title>Display Banner</title> <style> .banner { width: 300px; height: 250px; background-color: #f2f2f2; border: 1px solid #ccc; text-align: center; font-family: Arial, sans-serif; } </style> </head> <body> <div class="”banner”"> <h2>Display 300×250 Banner</h2> <p>This is the content of the banner.</p> </div> </body> </html>

Conclusion

In conclusion, AI offers marketers countless opportunities to work more efficiently and effectively. From automating ad campaigns and generating content to writing scripts and conducting advanced analyses, artificial intelligence can provide valuable support. To get started with generative AI, a great first step is creating content. However, it’s crucial to adhere to privacy regulations and maintain high ethical standards when using AI. Never input sensitive personal data into these systems.

By embracing AI and integrating it into marketing activities, marketers can boost their productivity, gain deeper insights, and secure a competitive edge. It’s clear that generative AI will become an essential part of the modern marketing landscape, making it vital for marketers to understand its potential and benefits. We write extensively about AI and other trends, want to stay updated? Sign up for our newsletter.

Making an impact is one of the reasons we started our own company. We want to deliver quick results for our clients, and one of the biggest drivers of this is team size. While many studies have been conducted on the ideal team structure, we believe a team of up to nine people is best suited for solving problems quickly and efficiently.(research)We also believe that decisions can’t be made in isolation, and that collaboration is essential for fostering creativity and innovation. That’s why we work with teams of at least four people. Small teams have countless benefits, and we’re happy to highlight them. A great example is Shopify, which eliminated large meetings and introduced a cost for every meeting, a powerful way to ensure that every meeting has a clear purpose.

The Benefits of a Small Team in Digital Marketing

Better Communication and Collaboration

Small teams make communication more effective and foster closer collaboration between team members. With fewer people, it’s easier to share ideas, give feedback, and solve problems. Shorter communication lines enable team members to respond and make decisions more quickly. We also notice that team members are more inclined to bring ideas to the table when working in smaller groups, which increases individual input. This improves overall team cohesion and allows projects to move forward more efficiently. 

Improved Engagement and Accountability

In smaller teams, team members tend to be more engaged and feel a stronger sense of responsibility for the team’s results. Everyone has a clearly defined role and set of responsibilities, which increases motivation and encourages active contribution to achieving successful outcomes. It’s also much easier to recognize and acknowledge individual efforts, further boosting motivation and overall team performance.

Flexibility and Agility

Small teams tend to be more flexible and agile than larger teams. They can respond quickly to changes, seize new opportunities, and adapt to evolving circumstances. With fewer team members, it’s easier to reach consensus and make decisions. This allows the team to pivot and take action swiftly, a critical advantage in today’s fast‑changing business environment.

More Creativity and Innovation

Small teams foster an environment where creativity and innovation can flourish. Team members have more opportunities to share ideas and brainstorm openly. Everyone has a voice and can contribute to generating new ideas. In addition, with less hierarchy and more open communication, team members feel freer to propose fresh approaches and innovative solutions.

Improved Productivity in a Marketing Team in een marketing team

With fewer team members, small teams can work more efficiently and boost productivity. Fewer meetings are required, decision‑making is faster, and less time is spent sharing information and updates. Team members can focus on their specific tasks and objectives, reducing overlap and confusion and allowing for smoother, more productive collaboration.

We can conclude that working with teams of 4 to 9 people offers many benefits, but it’s not always easy to implement. Is it possible for a large corporation to adopt small teams? Absolutely, but it’s vital to approach this thoughtfully and make the right decisions. Small groups are highly effective for tackling specific challenges and focusing on a defined task. That’s why it’s crucial to follow the right steps when setting up smaller teams. 

The Steps for Effective Collaboration

Set Clear Goals and Expectations Within a Marketing Team binnen een marketing team

Define clear objectives and expectations for the team. Make sure every team member understands what is expected of them and what the shared goals are. This keeps the team focused and ensures that everyone is working towards the same direction.

Ensure Complementary Skills and Expertise

Select team members with complementary skills and expertise. This brings a diversity of perspectives and makes it easier to solve complex challenges. Ensure that every team member can make a unique contribution, with minimal overlap in roles and responsibilities.

Encourage Collaboration, Knowledge Sharing, and Feedback

Encourage collaboration and knowledge sharing within the team. Organize regular brainstorming sessions, workshops, or informal meetings where team members can exchange ideas and learn from one another. This fosters a culture of learning and drives innovation. At the same time, provide regular feedback and recognize achievements, this helps maintain motivation and supports personal growth.

Apply Flexibility When Needed - It’s Achievable Even in a Marketing Team team

Be flexible and adjust the team when needed. If project requirements or team dynamics change, adapt the team’s composition or roles to best match these needs. It’s okay to optimize within a team, after all, achieving the right results is what truly matters.

There are countless reasons to work with small teams, and the benefits apply to every type of organization. Small teams drive efficiency and effectiveness, delivering better results at lower costs. This is one of the biggest advantages of working with Draft Digital. Our colleagues are responsible for both the strategy and execution of digital marketing channels, allowing us to maintain efficiency and guarantee quality. We ensure this by working with highly experienced and well‑trained professionals. 

Want to learn more about small teams or our approach to digital marketing? Contact us via this (link).