Otrium, het fashionplatform dat designermerken toegankelijk maakt tegen scherpe prijzen, heeft zich jarenlang succesvol gericht op performancekanalen zoals Google en Meta. In 2025 besloot het merk echter om hun kanaalmix uit te breiden met brandingmedia zoals radio en digital out-of-home (DOOH). Het doel: duurzame groei realiseren zonder concessies te doen op het gebied van meetbaarheid en ROI.

Probleem

Door stijgende media- en klikprijzen begon de effectiviteit van de bestaande mediamix af te nemen. Last-click attributie maakte het bovendien onmogelijk om brandingkanalen op waarde te schatten, wat leidde tot onderinvestering in media die de upper funnel aanjagen. Otrium stond voor de uitdaging om impressiemedia wél effectief door te meten en op te nemen in hun performance-gedreven strategie.

Oplossing

In samenwerking met Draft Digital en technologiepartner Billy Grace zette Otrium een belangrijke stap richting datagedreven merkbouw. Er werd gekozen voor een innovatieve meetaanpak, gebaseerd op Multi-Touch Attributie (MTA) en Unified Marketing Measurement (UMM).

Dankzij de technologie van Billy Grace werd het mogelijk om het volledige klantgedrag – zowel op app als web – samen te brengen in één overzichtelijke klantreis, met behulp van zogeheten session stitching. Dit zorgt ervoor dat losse interacties (zoals een appbezoek na het horen van een radiospot) niet meer als aparte acties worden gezien, maar als onderdelen van dezelfde journey.

Daarbovenop werd met behulp van geavanceerde data science modellen berekend welk aandeel verschillende touchpoints – zoals impressies op radio of DOOH – hebben gehad in het uiteindelijk converterende gedrag.

• MTA kent waarde toe aan álle contactmomenten in de klantreis, niet alleen aan de laatste klik.
• UMM gebruikt regressieanalyses om ook de impact van niet-klikbare media (zoals radio en DOOH) te modelleren op conversies. Zo werd bijvoorbeeld duidelijk dat radiocampagnes een directe uplift veroorzaakten in branded search-verkeer.

Deze aanpak maakte het voor Otrium mogelijk om impressiemedia niet alleen creatief, maar ook performancegericht in te zetten – mét meetbaar resultaat.

Radio en DOOH werden op slimme wijze gecombineerd tot één geïntegreerde mediamix, waarbij beide kanalen elkaar versterkten op exact de juiste momenten. In plaats van los van elkaar in te kopen, werd ervoor gekozen om DOOH-spots alleen zichtbaar te maken in een tijdsvenster vlak vóór en na de radiospot. Dit betekende dat iemand die onderweg in de auto een radiospot van Otrium hoorde, grote kans had om direct daarna óók een DOOH-uiting te zien op een digitale snelwegmast.

De inkoop werd mogelijk gemaakt via de Outmoove DSP, een technologieplatform waarmee DOOH-campagnes real-time en dynamisch kunnen worden aangestuurd. Hierdoor was het mogelijk om op de minuut nauwkeurig in te kopen rond radiomomenten, iets wat met traditionele media-inkoop vrijwel onmogelijk is. Tevens is via een DSP mogelijk om op verschillende netwerken in te kopen, waardoor het bereik optimaal was. Er werd ingekocht bij o.a. Global en Ocean Outdoor.

“Wat deze case zo tof maakt, is hoe we met slimme technologie de offline wereld hebben verbonden aan performance. Zo maken we impressiekanalen weer relevant én accountable.”

— Lars Postmus, Oprichter – Draft Digital

Resultaten

De vernieuwende strategie leverde niet alleen een boost in awareness op, maar ook keiharde performance-resultaten:

35% hogere ROAS voor DOOH dan social kanalen

ROAS op DOOH vergelijkbaar met verschillende non-branded search campagnes

Versterking van verschillende kanalen, waaronder Social, SEA en Affiliate. 

Bewijs dat brandingkanalen aantoonbaar bijdragen aan sales

“Het is geweldig om te zien hoe offline brandingmedia eindelijk meetbaar en schaalbaar worden. Dankzij slimme datatechnologie kunnen we nu met vertrouwen investeren in kanalen die eerder buiten beeld vielen.”

— Philip Sonneveldt, Digital Marketing Manager – Otrium

Vervolgstappen

Otrium ziet brandingmedia inmiddels als een volwaardig onderdeel van de mediamix, en zet daarom in op verdere uitbreiding en verfijning van de strategie. De komende periode ligt de focus op drie belangrijke pijlers:

1. Strategische samenwerking met exploitanten: Doordat de inzet van brandingmedia structureler en voorspelbaarder wordt, ontstaat er ruimte om slimmere afspraken te maken met media-exploitanten. Denk aan jaarcontracten of volumedeals die zorgen voor betere tarieven, flexibeler plannen en extra zichtbaarheid. Dit onderstreept ook dat persoonlijk contact en onderhandeling – ondanks automatisering – nog steeds essentieel zijn in media-inkoop.

2. Optimalisatie van creatie via Dynamic Creative Optimization (DCO): Waar in de eerste fase werd gewerkt met één generieke uiting, ligt de volgende stap in het dynamisch aanpassen van creatives op basis van context. Via DCO-technologie kan Otrium in real-time variëren in propositie, boodschap of tone of voice – afhankelijk van bijvoorbeeld het tijdstip van de dag, locatie, weer of doelgroepsegment. Hierdoor wordt de relevantie per uiting vergroot en wordt media effectiever ingezet.

3. Verruiming van het bereik met nieuwe touchpoints: Naast snelwegen wordt er gekeken naar uitbreiding van de zichtbaarheid op andere relevante locaties, zoals winkelcentra, parkeergarages en filegevoelige trajecten. Door aanwezig te zijn op plekken waar de doelgroep zich fysiek bevindt én tijd heeft om de boodschap te verwerken, wordt de kans op impact en conversie verder vergroot.

Introductie

Otrium, het online outletplatform voor designer fashion, kende de afgelopen jaren een sterke internationale groei, grotendeels gedreven door performance marketing. Maar in een markt waarin concurrentie toeneemt en de kosten per klik stijgen, werd het steeds moeilijker om winstgevend te blijven groeien. In samenwerking met Draft Digital, Billy Grace en Talpa Media en een consortium van innovatieve media- en techpartners ontwikkelde Otrium een volledig nieuwe, geïntegreerde merk- en mediastrategie. Deze aanpak combineert slimme technologie, AI en creativiteit om duurzame impact te maken — zowel op merk als op performance.

Probleemstelling

Otrium groeide snel, maar merkte dat de performance media waar jarenlang op vertrouwd werd, minder efficiënt werden. CPC’s stegen, terwijl conversieratio’s onder druk kwamen te staan. De winstgevendheid nam af, en het werd steeds lastiger te herleiden waar in de funnel de stagnatie ontstond. De combinatie van een app en een website maakte het extra complex om volledige klantreizen inzichtelijk te maken.

Tegelijkertijd nam de concurrentie toe. Platforms zoals Best Secret en Zalando Lounge investeerden stevig in zichtbaarheid en performance. Om niet ingehaald te worden, was een duurzame, schaalbare groeistrategie nodig die verder ging dan enkel clicks.

Waarom was een oplossing nodig?

Otrium wilde de volgende fase van volwassenheid in: van snelle groei via performance, naar winstgevende schaal op basis van merkvoorkeur en datagedreven inzicht. Dit betekende:

• Het merk structureel sterker positioneren in het hoofd en hart van de doelgroep
• Nieuwe doelgroepen aanspreken die via performance media moeilijk te bereiken zijn
• Meer grip krijgen op cross-channel attributie — inclusief app- en webgebruik
• Brandingmedia kunnen beoordelen op hun daadwerkelijke impact op sales

Alleen met een geïntegreerde aanpak kon Otrium duurzaam blijven groeien en zich positioneren als marktleider in een steeds drukker wordend speelveld.

Oplossing

De gekozen strategie bestond uit vier innovatieve pijlers: geavanceerde datatechnologie, slimme inzet van media en creatieve automatisering.

1. Inzicht in klantgedrag via Billy Grace

Met Billy Grace bracht Otrium als eerste de volledige klantreis van zowel website als app samen in één model. Door deze gecombineerde data te koppelen aan het CRM (orderdata op productniveau), ontstond een glashelder inzicht in de Customer Acquisition Cost (CAC) per specifiek kanaal.

De data science-modellen van Billy Grace legden bloot dat de standaard algoritmes van platformen als Meta en Google vaak over-geoptimaliseerd waren op bestaande klanten of ‘lower-funnel’ conversies. De koppeling bewees dat:

• Upper-funnel kanalen significant effectiever waren in het binnenhalen van nieuwe klanten dan voorheen werd aangenomen.
• De werkelijke incrementele waarde van campagnes direct verbonden kon worden aan de klantwaarde op de lange termijn.

Dit harde bewijs vormde de directe aanleiding voor een fundamentele verschuiving in de mediastrategie. Omdat de bijdrage aan de groei-KPI’s nu meetbaar was, durfde Otrium het budget te heralloceren naar brede, merkbouwende kanalen. Het resultaat was de start van grootschalige inzet op Radio, Digital Out-of-Home (DOOH) en Digital Audio, specifiek gericht op het schaalbaar binnenhalen van nieuwe klanten tegen een gezonde CAC.

— Mitch Voskuilen, Co-Founder en CEO bij Billy Grace

2. Crossmediale campagnes met audio en DOOH

Doordat het doel van Otrium tweeledig was, het bouwen van een merk, maar ook het realiseren van directe performance, is er gekeken naar een mix van kanalen die meerdere KPI’s beïnvloedt. De totstandkoming van deze kanaalmix is opgebouwd uit verschillende onderzoeken (o.a. IPA), waarin blijkt dat Radio (Audio) zowel op brand als performance KPI’s impact genereert. Om een gezonde mix te hebben waarin zowel bereik als frequentie werden behaald,is gekozen voor een strategisch partnership met Talpa Media. 

Om deze radiomix te versterken werd de mix tactisch aangevuld met DOOH op locaties waar veel radio wordt geconsumeerd — zoals langs snelwegen en in parkeergarages. Deze contextuele koppeling zorgde voor versterking van de boodschap. DOOH werd alleen ingekocht zodra de radiocommercial ook on-air was. Dit is gedaan via Programmatic inkoop, waardoor het mogelijk werd om offline media op specifieke momenten in te kopen.

Daarnaast werd digitale audio ingezet. Door nauwkeurig te targeten op interesses, gedrag en momenten van gebruik, werd ook hier maximale relevantie gerealiseerd. In tegenstelling tot radio is het bij Digital Audio mogelijk frequency capping toe te passen. Hierdoor kon er op een gezonde contactfrequentie gestuurd worden op alle doelgroepen. Over het algemeen is het bereik op radio iets meer gericht op oudere doelgroepen, waardoor digitale audio een belangrijke toevoeging is om ook de jongere doelgroepen te bereiken.

3. Volledig geautomatiseerde radiospots via voice cloning

Otrium wisselt wekelijks van kortingsacties en activeert tientallen merken op onvoorspelbare momenten. Dit maakte het onmogelijk om te werken met statische radiospots. De oplossing: AI voice cloning. Talpa Media ontwikkelde voor Otrium een synthetische stem. 

Stemacteur Costian nam vier uur lang klanken en intonaties op in de studio. Deze opnames werden verwerkt in Audiostack, waarmee een dynamisch systeem werd gecreëerd: tekst werd automatisch omgezet in natuurlijke, gepersonaliseerde audio. Hierdoor konden miljoenen variaties van radiospots geproduceerd worden — zonder tussenkomst van een studio of voice-over.

“Dat we met AI voice cloning miljoenen radiospot varianten konden maken zonder menselijke tussenkomst, is een absolute gamechanger voor audio creatie. Voor Otrium betekende dit niet alleen snelheid en schaalbaarheid, maar ook een enorme sprong in consistentie en persoonlijke relevantie van Otrium’s boodschap.”
— Paul de Beus, Digital Audio Advertising Specialist bij Talpa Media.

4. Branding afgerekend op performance

Alle impressies, GRP’s en mediainzet — van radio tot DOOH en digitale audio — werden automatisch ingeladen in Billy Grace. Dit was essentieel, want zonder real-time data in Billy Grace was het mogelijk dat de algoritmes foutieve beslissingen namen in budgetoptimalisatie.

Doordat de data up-to-date en real-time beschikbaar was kon de AI met behulp van Unified Marketing Measurement (UMM) exact berekenen wat de bijdrage van elk kanaal was aan de uiteindelijke conversie. In plaats van te vertrouwen op verouderde last-click attributiemodellen, werd gebruikgemaakt van algoritmische modellering die meerdere contactmomenten meenam in de performancewaardering.

Hierdoor konden voor brandingkanalen zoals radio en out-of-home dezelfde KPI’s worden gehanteerd als voor platformen als Meta en Google: cost per acquisition (CPA), return on ad spend (ROAS) en bijdragen aan nieuwe klantacquisitie. Dit zorgde voor een doorbraak in hoe Otrium investeringen in upper funnel media beoordeelde.

Bovendien kon op campagneniveau gestuurd worden op effectiviteit: campagnes met een aantoonbare conversiebijdrage kregen een groter budget toegewezen. Dit maakte branding niet alleen stuurbaar, maar ook schaalbaar en accountable — en daarmee een volwaardige bouwsteen van het totale groeiplan van Otrium.

Innovatiekracht van deze aanpak

Deze case was op meerdere niveaus vooruitstrevend:

• Primeur in tracking: Otrium was de eerste partij ter wereld die app- en webdata integreerde binnen Billy Grace
• Performance op branding: Brandingmedia werden afgerekend op performance-KPI’s via geavanceerde modellering
• AI-gegenereerde audio: Door voice cloning konden miljoenen radiospots automatisch worden gegenereerd. Dit was een primeur in Nederland. 
• Slimme media-combinatie: Door DOOH in te zetten op radiomomenten werd crossmediaal versterking gecreëerd
• CRM-koppeling voor klantwaarde: Door CRM-data te koppelen aan mediadata werd zichtbaar welke campagnes nieuwe klanten opleverden en welke kanalen het meeste bijdroegen aan groei

“De samenwerking met Talpa Media en Billy Grace toont aan wat er mogelijk is als je data, AI en creativiteit écht laat samenwerken. De dynamiek in deze case is uniek in Nederland, maar ook wereldwijd.  En het is zeldzaam om een klant als Otrium te hebben die zowel lef toont als de wil heeft om écht te innoveren over meerdere kanalen en systemen heen.”
— Lars Postmus, Eigenaar bij Draft Digital

Resultaten

De nieuwe strategie leidde tot zeer sterke resultaten. Ondanks dat branding en groei op langere termijn het uitgangspunt was, presteerden deze kanalen in sommige gevallen zelfs beter dan traditionele performance media. Hierdoor is de strategie bewezen effectief gebleken en kan het schaalbaar verder groeien.

• 4% meer omzet t.o.v. 2024. Dit laat zien dat de branding strategie impact heeft gehad op toplevel resultaat.
• Direct resultaat op sales KPI’s. De totale mix van Radio, Digital Audio en DOOH behaalde een positieve ROI en ROAS (6,38) die vergelijkbaar is met performance media zoals Social. Dit laat zien dat branding bijdraagt aan zowel performance als branding. 
• 41% meer brand searches (o.b.v. Google Ads data) naar Otrium t.o.v. dezelfde periode vorig jaar, terwijl de spend slechts 7% hoger lag.. Tevens was het zoekvolume ook 2% hoger t.o.v. 2023, terwijl de spend hier fors lager lag (16%). Dit laat zien dat de nieuwe strategie bijdraagt aan merkherinnering. 
• Het aandeel nieuwe klanten was binnen de brandingkanalen 10% hoger t.o.v. het brede gemiddelde van Otrium.. Dit laat blijken dat het nieuwe klanten voor Otrium kan realiseren.
  • In totaal zijn er 27% meer nieuwe klanten binnengehaald in vergelijking tot 2024. In H2 was dit zelfs een stijging van 84%. 
• ROAS van DOOH op niveau en vaak zelfs beter dan de performance op Social Media.
  • DOOH was het op 2 naar best presterende kanaal na Criteo en Google. Dit is zeer opvallend voor een upperfunnel kanaal. De combinatie met Radio laat blijken dat dit een effectieve investering is. 
• Binnen de radio mix zagen we een significante afwijking in zender performance waar Radio Veronica een ROAS behaalde die 37% hoger is dan gemiddeld. Hier wordt in het vervolg dan ook meer op gefocust. Daarnaast scoorde Sky en 100% goed.
  • Hierdoor is het naast bereiksoptimalisatie ook mogelijk om op de performance bij te sturen binnen een traditioneel mediumtype.
• Significante tijd- en kostenbesparing op productie van audio-uitingen. Er zijn meer dan 100 spots opgenomen zonder tussenkomst van mensen. 

“Dankzij deze aanpak hebben we een schaalbare merkstrategie ontwikkeld die direct bijdraagt aan onze commerciële doelstellingen. De combinatie van creativiteit, technologie en datagedreven media inzet maakt het mogelijk om écht onderscheidend te zijn in een complexe markt met veel concurrentie.”
— Philip Sonneveldt, Head of Growth bij Otrium

Vervolgstappen

De samenwerking met Draft Digital, Billy Grace en Talpa Media wordt voortgezet en verder uitgebreid. De komende periode staan de volgende initiatieven centraal:

• Always-on inzet van upper funnel media: Radio, DOOH en digitale audio zullen structureel worden ingezet binnen een always-on strategie. Hiermee blijft Otrium top-of-mind binnen bestaande en nieuwe doelgroepen, en worden ook seizoenspieken tactisch ondersteund.
• Internationale schaalvergroting: De strategie wordt verder uitgerold in andere landen zoals Duitsland, Engeland en België. Hierbij wordt per land gekeken naar kanaalmix, mediagebruik en culturele nuances om lokale relevantie te maximaliseren.
• AI-gedreven personalisatie van communicatie: De mogelijkheden van voice cloning en dynamische creatie worden verder benut om boodschappen te personaliseren op basis van doelgroep, kanaal, moment en zelfs voorkeuren uit CRM-data. Deze stemmen worden ook gebruikt voor de creatie van Performance assets in Google, Meta en TikTok. Hierdoor wordt de stem van Costian nog prominenter ingezet.
• Verdieping in datasturing en optimalisatie: Binnen Billy Grace worden extra datapunten toegevoegd, waaronder optimalisatie op zenderniveau, dagdelen en geografische locaties. Hierdoor wordt het mogelijk om de mediadruk nog gerichter en kostenefficiënter in te zetten.
• Verdieping in klantwaarde: Door het verder integreren van CRM en media-inzichten wordt gewerkt aan een next-level attributiemodel dat rekening houdt met klanttype, orderwaarde, winstmarge, retentiepotentieel en merkimpact.

Otrium bouwt hiermee verder aan een duurzame en winstgevende groeimachine, waarbij technologie, creativiteit en media perfect samenvallen.

Partners: Draft Digital, Talpa Media, Billy Grace, Turntwo, Adform, Outmoove, Audiostack

FarmCamps lanceert samen met digitaal marketingbureau Draft Digital de campagne Geen stress, wel kippen. De campagne speelt in op het gevoel dat gezinsvakanties vaak minder ontspannen zijn dan vooraf gehoopt. FarmCamps positioneert zich als alternatief waarin rust, eenvoud en natuur centraal staan.

De campagne richt zich op gezinnen die op zoek zijn naar ontspanning zonder volle programma’s en drukke omgevingen. FarmCamps laat zien dat vakantie ook draait om ruimte, het ritme van het boerenleven en tijd voor elkaar.

Vakantie zonder haast of prikkels

Volgens FarmCamps ervaren veel gezinnen vakantie als intensief door drukke luchthavens, volle stranden en een overvloed aan prikkels. Het bedrijf kiest daarom bewust voor kleinschalige boerderijen waar rust en natuur leidend zijn.

Jules Pasteuning, commercieel directeur FarmCamps: “Veel gezinnen merken dat vakantie tegenwoordig best intens kan zijn. Drukke luchthavens, volle stranden en overal prikkels, dat is niet altijd waar je van oplaadt. Bij FarmCamps doen we het daarom bewust anders. Geen haast en geen massa’s, maar ruimte, natuur en het ritme van het boerenleven. Wakker worden met het geluid van kippen in plaats van drukte om je heen. Dat voelt voor ons als echte vakantie.”

Geen kuddegedrag, wel dieren op de boerderij

Bij FarmCamps verblijven gasten op boerderijen waar kinderen vrij kunnen spelen en ontdekken. Of het nu gaat om kamperen bij de boer of een verblijf in een luxe tent, het uitgangspunt is dat vakantie in eigen tempo plaatsvindt. Er is geen strak programma en niets is verplicht.

Met 23 locaties in Nederland en een boerderij in Duitsland richt FarmCamps zich op gezinnen die bewust afstand willen nemen van massatoerisme. In plaats van wachtrijen en drukke faciliteiten biedt het concept ruimte, frisse lucht en directe verbinding met het buitenleven.

Rust voor ouders door plezier voor kinderen

De campagne benadrukt dat ontspanning voor ouders ontstaat wanneer kinderen zich vermaken. Op de boerderijen maken kinderen spelenderwijs kennis met dieren, natuur en het boerenleven. Ze spelen buiten en leggen contact met andere kinderen, terwijl ouders tijd hebben voor zichzelf en elkaar.

De slogan Zij blij, jij vrij vormt een terugkerend thema binnen de campagne en vat de kern van het aanbod samen.

Brede campagne-uitrol met focus op resultaat

FarmCamps en Draft Digital rollen de campagne breed uit via meerdere kanalen. Daarbij ligt de nadruk op het combineren van bereik en meetbaar resultaat.

Erik Hornung, oprichter Draft Digital: “We ondersteunen FarmCamps over alle kanalen, van online display tot podcasts, social media en Google. Bovendien zullen mensen de campagne ook op televisie voorbij zien komen. Juist door die brede inzet zorgen we ervoor dat gezinnen FarmCamps op meerdere momenten tegenkomen tijdens hun oriëntatie. Online ligt daarbij een sterke focus op performance, van search en social tot affiliate marketing. Zo combineren we bereik met resultaat en zorgen we dat de campagne niet alleen inspireert, maar ook daadwerkelijk bijdraagt aan boekingen.”

Met deze samenwerking zet Brout een volgende stap in het professionaliseren en opschalen van haar marketingaanpak. De keuze viel op Draft Digital vanwege de combinatie van technische expertise en creatieve strategie.

“De koppeling met onze CRM-data en de manier waarop Draft Digital digitale marketing inzet, spraken mij direct aan,” zegt Jan van Aalderden, Director of Sales & Marketing bij Brout. “Ik ben ontzettend blij met deze samenwerking en kan niet wachten om te starten.”

Ook bij Draft Digital is er enthousiasme over de samenwerking.

“Het is heel vet om vraag en aanbod bij elkaar te brengen op het gebied van inspirerende leiderschapstrajecten,” aldus Lars Postmus, oprichter en eigenaar van Draft Digital. “Brout heeft een krachtige visie en wij kijken ernaar uit om die via digitale kanalen verder te versterken.”

De komende maanden wordt gewerkt aan het integreren van Brout’s CRM-systemen met de marketingkanalen van Draft Digital. Hierdoor kan Brout haar doelgroepen nog gerichter benaderen en beter inspelen op de behoeften van klanten.

Amsterdam, 9 oktober 2025

Een merk met betekenis

Dovida staat voor persoonsgerichte zorg en begeleiding, met de merkbelofte “Mijn leven, mijn manier”. Het versterken van de eigen regie van klanten staat centraal.

Martijn Schartel, Marketing Manager bij Dovida, licht toe:

“Onze nieuwe merknaam verdient een sterke, herkenbare positie in de markt. We geloven dat Draft Digital ons kan helpen om niet alleen onze zichtbaarheid te vergroten, maar ook meer mensen te laten ontdekken dat persoonlijke zorg en begeleiding thuis mogelijk is. Zo bouwen we verder aan onze missie: mensen in staat stellen zo lang mogelijk op hun eigen manier thuis te blijven wonen.”

Samen bouwen aan groei

Ook bij Draft Digital zijn we enthousiast over de samenwerking. Erik Hornung, mede-oprichter van Draft Digital, zegt hierover:

“Dovida is een prachtig merk met een betekenisvolle missie. Wij vinden het belangrijk om bij te dragen aan organisaties die écht verschil maken, en Dovida doet dat op een bijzonder menselijke en integere manier. Dat we hen mogen helpen om hun verhaal krachtiger te vertellen en hun bereik te vergroten, maakt ons trots.”

De eerste stappen

In de eerste fase richten we ons samen op:

• Sterke merkpositionering
  
• Conversiegerichte campagnes
  
• Het opzetten van een meetbare funnel om duurzame groei te realiseren
  

Dovida en Draft Digital hebben daarbij de intentie om langdurig met elkaar samen te werken en stap voor stap te bouwen aan een sterker merk en een groter bereik.

Over Dovida

Dovida ondersteunt ouderen met persoonlijke zorg en begeleiding aan huis, met als doel dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig en op hun eigen manier kunnen blijven wonen.

Over Draft Digital

Draft Digital is een digitaal marketingbureau dat zich onderscheidt door relevantie en vertrouwen. Wij snappen hoe digitale marketing werkt en helpen onze klanten verder in hun digitale reis. Dit is een reis zonder einde, want digitale marketing is nooit klaar. Vanuit Draft Digital geloven we erin dat een organisatie die niet groeit, al aan het verliezen is.

De uitdaging

Als loterijmerk wil Lot of Happiness een breed publiek aanspreken met inspirerende campagnes, maar dat moet wel op een verantwoorde manier gebeuren. Binnen Meta werden grootschalige bereikcampagnes ingekocht, zonder inzicht in de content waarop advertenties werden geplaatst. Binnen Meta is het mogelijk om op leeftijdsgroepen te adverteren en daar wordt al gebruik van gemaakt, echter schuilt er nog steeds een potentiële misfit op basis van context. 

De oplossing

Om dit probleem te tackelen, koos Lot of Happiness samen met Draft Digital voor het innovatieve product Brand Standards van Scope3. Dit AI-gedreven systeem stelt merken in staat om een eigen brand agent te creëren, volledig afgestemd op hun waarden en regels. Scope3 heeft toegang tot alle content ID’s binnen Meta en analyseert met behulp van Large Language Models of deze content wel of niet aansluit bij het merkprofiel. Content die niet matcht, wordt binnen 3-5 uur na plaatsing op Meta geclassifiseerd en uitgesloten van de campagne.

Wat deze oplossing uniek maakt:

• Persoonlijke brand profiles: AI wordt gevoed met input van het merk, voor maximale relevantie.
• Duurzame impact: Naast de Brand Agent houdt Scope3 ook rekening met CO2 uitstoot op verschillende tijden, placements en creative types. 
• Brede focus: Naast brand safety kijkt Scope3 ook naar attention-KPI’s voor maximale impact.
• Human in the Loop proces om content te valideren door mensen. Hierdoor kan het AI model nog beter getraind worden. 

Resultaten

De eerste resultaten zijn veelbelovend:

• 25% van de content ID’s zijn geblokkeerd in de testperiode. Voor Lot of Happiness is het dus nodig om deze manier van classifericing toe te voegen. Er is veel Meta content die niet matcht met de waarden van Lot of Happiness. 
• Géén negatieve impact op performance — bereik, CPM, viewability en exposure time bleven stabiel.
• Betere merkbescherming door het voorkomen van vertoningen bij ongewenste of gevoelige content.
• Grotere relevantie voor de eindgebruiker door een scherpere afstemming op het merkprofiel.

“De context waarin mensen je advertenties zien is – zeker voor ons als loterij – ontzettend belangrijk. Met Scope3 hebben we de zekerheid dat onze advertenties niet verschijnen bij content die niet bij ons past, zoals kinder- of verslavingsgerelateerde content.

Anderzijds willen we de inhoud van onze advertenties juist kunnen aanpassen aan de context. Bij een artikel over goede doelen tonen we bijvoorbeeld graag beelden van onze jaarlijkse afdracht. Terwijl we bij een artikel over verre reizen liever de nadruk leggen op de mogelijkheid om groots te winnen. We hebben ontzettend veel zin om hier samen met Scope3 en Draft mee te experimenteren.”
— Leo Nijs, Online Marketeer bij Lot of Happiness

“Als bureau vinden we het belangrijk om voorop te lopen. De oplossing van Scope3 is niet alleen schaalbaar en makkelijk te implementeren, maar levert ook direct zichtbare resultaten op.”
— Lars Postmus, Oprichter van Draft Digital

Vervolgstappen

De positieve resultaten vormen het startpunt voor een bredere inzet van Scope3 binnen de mediamix van Lot of Happiness. In de komende periode wordt Brand Standards getest binnen programmatic campagnes, zodat ook daar meer grip ontstaat op context en brand safety. Verder wordt het huidige brand profile nog verder aangescherpt om de performance te verbeteren. 

Tegelijkertijd gaan we experimenteren met het gebruik van Scope3 Brand Stories, waarin persona’s centraal staan. Deze combinatie van brand safety en relevante storytelling biedt niet alleen bescherming tegen ongewenste associaties, maar creëert ook ruimte voor verbeterde performance. De ambitie is om AI-gedreven contentmatching structureel onderdeel te maken van het always-on medialandschap van Lot of Happiness.

Wat is strategie en operatie?

Strategie

Wat is strategie eigenlijk? Een strategie is een plan om een bepaald die doel te behalen. Het is bedoeld voor de lange termijn en hier worden over het algemeen keuzes gemaakt over budgetbepaling. Denk hierbij aan tijd, geld, personeel, maar ook aan zaken zoals marketing en media. Een goede strategie houdt rekening met de sterktes en zwaktes van de eigen organisatie, maar let ook op de externe factoren zoals markttrends en concurrentie. Daarnaast is het belangrijk dat de strategie flexibel is om zich aan te passen aan de hand van de korte termijn omstandigheden.

Operatie

Operatie of executie verwijst naar het ontwerp, de planning, de uitvoering en de controle van de dagelijkse activiteiten van een organisatie om haar doelen te bereiken. Dit omvat het beheer van de productie, distributie, maar ook het uitvoeren van de marketing of media. Denk hierbij aan het produceren van campagnemateriaal of het uitvoeren van de SEA campagnes. Effectieve operatie speelt een cruciale rol in het behalen van de doelstellingen van een organisatie, zoals het verbeteren van de productiviteit, het verlagen van de kosten en het verbeteren van de kwaliteit.

Wat zijn de verschillen tussen strategie en operatie

Zoals voor te stellen zijn er dus een hoop verschillen tussen strategie en operatie. Deze zijn hier opgesomd:

Doelstellingen

Strategie is gericht op het behalen van lange termijn doelstellingen, terwijl operatie gericht is op het behalen van korte termijn doelstellingen. Denk hierbij een bedrijfsgroei en het verlagen van de Display cost per click.

Tijdsduur

Strategie heeft een lange termijn doel en richt zich op de toekomst, terwijl operatie gericht is op de dagelijkse activiteiten en processen die nodig zijn om het bedrijf draaiende te houden. Binnen Social campagnes worden er vaak dagelijks budgetwijzigingen gedaan om optimaal te performen, terwijl bij strategie meer gekeken wordt vanuit QBR’s en de totale impact op bijvoorbeeld het marktaandeel.

Flexibiliteit

Strategie is vaak flexibeler dan operatie, omdat strategie gericht is op het reageren op veranderende omstandigheden, terwijl operatie vaak gericht is op het handhaven van bestaande processen en procedures. Ondanks dat de uitvoering goed gemonitord moet worden, wordt er binnen de operatie, niet snel een grootse wijziging doorgevoerd.

In het kort is strategie gericht op het bepalen van de richting en het kiezen van de beste weg om daar te komen, terwijl operatie gericht is op het uitvoeren van taken en processen om het dagelijkse werk van een organisatie uit te voeren en de doelstellingen op korte termijn te bereiken.

Zijn er ook verschillen tussen de mensen die actief zijn in strategie en operatie?

Logischerwijs zijn er best wel wat verschillen tussen strategen en specialisten (executie). Het is van belang om hier bewust van te zijn, want hier komt ook de brug richting tactiek. Specialisten zijn namelijk erg verschillend met strategen en dit kan ook in de manier van communicatie een lastige kwestie zijn.

Specialisten, hebben namelijk praktische vaardigheden en kennis nodig om de dagelijkse activiteiten van een organisatie uit te voeren. Ze moeten in staat zijn om taken uit te voeren binnen vastgestelde processen en procedures, problemen op te lossen en operationele problemen aan te pakken. Vaak vereist dit een diepgaande kennis van de specifiek kanaal of middel en een sterke focus op uitvoering en prestatie.

Mensen die in de strategie werken, moeten over het algemeen een brede kennis hebben van de markt en de sector waarin de organisatie actief is, en moeten in staat zijn om trends en ontwikkelingen te analyseren om strategieën te ontwikkelen die een concurrentievoordeel bieden.

Bovenstaand laat het zien dat de strateeg als de specialist erg verschilt in denkwijze en hierdoor kan er ook veel fout gaan in communicatie. Een aantal voorbeelden hiervan zijn: 

Doelstellingen en prioriteiten

Specialisten en strategen, hebben verschillende perspectieven en prioriteiten, wat kan leiden tot onduidelijkheid over de doelstellingen en strategieën van de organisatie.

Informatievoorziening

De informatie die wordt verzameld en gebruikt door specialisten en strategen, kan verschillend zijn. Dit kan leiden tot verschillende conclusies en strategische beslissingen die niet overeenkomen met de realiteit van de operatie.

Gebrek aan samenwerking

Specialisten en strategen, kunnen zich concentreren op hun eigen werkzaamheden en verantwoordelijkheden, zonder voldoende samen te werken en te communiceren met elkaar. Dit kan leiden tot een gebrek aan afstemming en een inefficiënte uitvoering van strategieën.

Taalbarrières

Specialisten en strategen, kunnen verschillende terminologie en jargon gebruiken, wat kan leiden tot verwarring en misverstanden.

Doorvertaling van een strategie naar de operatie

Om ervoor te zorgen dat een strategie op de juiste manier doorvertaald wordt naar de executie is het van belang dat een organisatie aan een aantal pijlers voldoet. 

Leiderschap

Het is belangrijk dat de leiders van de organisatie de strategie ondersteunen en leiden. Ze moeten in staat zijn om de visie en doelstellingen van de organisatie te communiceren en medewerkers te inspireren om de strategie te ondersteunen. Indien er geen juiste leider voor de groep staat is de kans groot dat de strategie onvolledig is en daardoor niet uitgevoerd kan worden.

Mensen en cultuur

Mensen zijn de sleutel tot het uitvoeren van de strategie, dus het is belangrijk om de juiste mensen aan te nemen en te behouden en een cultuur van betrokkenheid en samenwerking te creëren. Zonder de juiste mensen kan een strategie nooit goed uitgevoerd worden. 

Middelen

Er moeten voldoende middelen beschikbaar zijn om de strategie uit te voeren, inclusief financiële middelen, technologie en personele middelen. Denk hierbij aan een technologie stack via Google Cloud of het aantal werknemers die moeten meehelpen aan een strategie.

Metingen

Er moeten meetbare doelen worden vastgesteld om de voortgang van de strategie te monitoren en te evalueren. Dit zal helpen om te bepalen of de strategie op schema ligt en om aanpassingen te maken waar nodig. Gezien strategen en de operatie met hele andere KPIs werken kan dit verwarring veroorzaken. Denk aan business doelstellingen vs. kanaaldoelstellingen zoals ROAS.

Communicatie

Effectieve communicatie is essentieel om medewerkers te informeren over de strategie, hun rol daarin en om betrokkenheid te creëren. Dit omvat niet alleen het informeren van medewerkers, maar ook het aanmoedigen van feedback en input van medewerkers. Doordat communicatie al snel one to many wordt zal het kunnen gebeuren dat informatie niet juist tot zich genomen wordt en dat er geen feedback terugkomt.

Wij geloven dat elk persoon of leider voldoende capaciteit heeft om zich effectief te maken in een organisatie, echter zijn de overige punten Middelen, Metingen en Communicatie punten die vaak mis kunnen gaan in een organisatie. Hierdoor komen mensen niet tot hun recht. Als strateeg is bijvoorbeeld erg lastig om al deze punten in te richten voor de operatie. Enerzijds omdat hier kennis mist, anderzijds dat er onvoldoende tijd beschikbaar kan zijn. Hier komt tactiek bij kijken.

Wat is tactiek?

Terugkerend op de verschillende alinea’s zien we dat er veel verschillen zijn tussen strategie en executie en daarom is het erg belangrijk om een tactiek hiertussen te vormen. Een tactiek is eigenlijk het lijm wat de strategie en executie bij elkaar houdt en zorgt dat er synergie ontstaat, ondanks dat deze vormen van denken en doen zo verschillend zijn.

Tactiek verwijst naar de concrete acties, metingen, communicatie en middelen die worden gebruikt om de doelstellingen van een strategie te bereiken. Het is een praktische manier om de strategie uit te voeren en om te gaan met specifieke uitdagingen en obstakels die zich voordoen. Het is essentieel om een strategie in goede banen te leiden. We laten een aantal voorbeelden zien van een goede mediatactiek:

Een jaarplan

Vanuit de meeste bedrijven wordt er een jaarplan geformuleerd. Een jaarplan bestaat onder andere uit de strategieën die gaan bijdragen om de doelstellingen van een jaar te behalen. Dit wordt opgesteld door strategen, maar uitgevoerd door de specialisten. Doordat een jaarplan uit verschillende acties met verschillende looptijden bestaat zal dit opgeknipt worden in verschillende projecten, zodat dit behapbaar blijft voor de operatie. Zij focussen ze zich natuurlijk liever op korte termijn doelstellingen en werken in een proces.

Indien de operatie het volledige gezag krijgt zullen zij er alles aan doen op de korte termijn doelstellingen te behalen, terwijl dit niet altijd in lijn staat met de langere termijn doelstelling. Stel een doel is om een bepaald proces te verduurzamen kan het zijn dat dit op de korte termijn niet veel oplevert. De executie zal hierdoor minder presteren en mogelijk meer moeite moeten doen om de korte termijn doelstelling te behalen. Zonder het hebben van een goede tactiek zal de verduurzamings-doelstelling waarschijnlijk falen. 

Een tacticus zorgt er voor dat de doelstellingen, middelen en communicatie doorgegeven wordt tussen strategie en executie.  Het overziet de verschillende projecten en weet lange termijn doelen door te vertalen naar korte termijn doelstellingen. Door de communicatie hier ook op af te stemmen is iedereen op de hoogte.

Een mediacampagne

Een mediacampagne wordt vaak ingezet om een marketingdoelstelling te behalen. Binnen het marketingplan kan een doel zijn om de naamsbekendheid van een merk te verhogen. Hier wordt media voor ingezet en dit wordt vaak in campagnes gedaan..

In de strategie wordt vooral rekening gehouden met de budgetverdeling per kanaal om zoveel mogelijk bij te dragen aan de marketingdoelstelling, terwijl in de uitvoering vooral gekeken wordt naar de uitvoering van de verschillende kanalen zoals TV, Radio, SEA, SEO of Display. Binnen deze kanalen is het niet mogelijk om direct bij te sturen op een KPI als naamsbekendheid dus zonder tactiek is het voor de specialisten onmogelijk om goed werk te leveren.

Een vorm van een tactiek kan hier dus een KPI framework zijn, zodat er per kanaal duidelijk is op welke metrics er bijgestuurd wordt. Daarnaast is het van belang om als tacticus het geheel bij elkaar te brengen. Mocht op het ene kanaal een boodschap beter werken dan de andere is het goed om te overwegen of je op verschillende plekken een andere boodschap wilt vertellen.

De operatie zou dit direct doen, omdat het zo goed mogelijk werkt voor de dagelijkse doelstellingen. Een tacticus houdt gedurende het gehele campagneproces zicht op de doorvertaling van strategie naar executie en stuurt waar mogelijk bij.

Data infrastructuur

Data is het nieuwe goud wordt veelal gezegd en daarom is het van grote waarde om een goede data infrastructuur te hebben. Veel partijen maken hiervoor gebruik van een CDP oftewel een customer data platform. Hierin worden veel verschillende datapunten opgeslagen, zoals CRM data, digital advertising data en kenmerken van doelgroepen. Het verbeteren van de data infrastructuur kan dus een goede strategie zijn, echter is data niks wordt als het niet wordt gebruikt voor analyse en activatie. Als tacticus is het van belang om ervoor te zorgen dat de opgeslagen data daadwerkelijk ook gebruikt kan worden, zodat de waarde van data zich kan verzilveren.

Emailstrategie

Veel bedrijven gebruiken marketing technologie oplossingen voor het versturen van emails. Deze technologie kan zeer geavanceerd zijn en mogelijkheid geven op hyperpersonalisatie toe te passen. Veel strategieën zijn hier ook op gebaseerd, echter krijgen programma managers vaak ook een salestarget mee. Doordat het bouwen van hyper gepersonaliseerde journeys veel tijd kan kosten wordt de strategie niet altijd uitgevoerd.

Veel programmamanagers kiezen ervoor om massa mails uit te sturen, omdat dit uiteindelijk ook leidt tot sales en daarbij de brede doelstelling. Een tacticus kan in dit geval helpen om de KPI praktisch te maken voor de programmamanagers. Denk hierbij aan het verrijken van de KPI sales met de volgende metrics: open rate, % unsubscribing, conversiepercentage, CTO. Op deze manier wordt de operatie gestuurd op verbetering van kwaliteit en niet puur op massa.

Tactische communicatie

Een van de belangrijkste redenen waarom een strategie faalt is communicatie. Communicatie is leidend voor het succes en er kunnen veel fouten gemaakt worden. Dit kan enerzijds te maken hebben met de verschillende denkrichtingen, want een strateeg kan zaken anders interpreteren dan een specialist. Daarnaast zien we vaak dat er one to many communicatie voorkomt in organisaties en dit kan een zeer negatief effect hebben.

One to many communicatie

One to many communicatie biedt namelijk weinig ruimte voor feedback en vragen en geeft hierdoor veel ruis. Denk bijv. aan een organisatie update waar de board de strategie presenteert aan de organisatie. Hier is vaak weinig ruimte voor interactie. Dit soort vormen van communicatie komen zeer vaak voor in grotere organisatie en hier is tactiek zeer belangrijk. De tactiek vormt de tussenlaag tussen strategie en executie en is hierdoor in staat om strategie om te zetten naar operationele doelstellingen.

Groepsgrootte

Wat een zeer belangrijk punt is van tactische communicatie is de groepsgrootte. Er is onderzoek gedaan naar de ideale grootte van groepen om problemen op te lossen en daarmee doelstellingen te behalen. Deze grootte ligt tussen de 4 en 9 personen. Gebruikelijke groepsgroottes voor grote problemen zijn 4 personen en hoe kleiner het probleem wordt hoe meer mensen er aangehaakt kunnen worden. Zodra er meer dan 9 personen in een team zitten zal de efficiëntie van een project afnemen en kan een probleem niet (snel) opgelost worden. Een goed voorbeeld hiervan is de methode hoe Spotify te werk gaat. Deze werken met Tribes, Squads, Chapters en Guilds. Elk van de teams heeft zijn eigen waarde.

Squad

Een squad is een klein team dat verantwoordelijk is voor het ontwikkelen, testen en implementeren van een specifiek onderdeel van een product. Elk squad heeft een specifieke missie en werkt in korte sprints om het uiteindelijke product te leveren.

Tribe

Een tribe is een groep van meerdere squads die zich richten op een overkoepelend product- of bedrijfsdoel. Deze groep bestaat meestal uit 50-150 personen en heeft een eigen missie en strategie. Een tribe kan niet aan een specifiek probleem werken.

Chapter

Een chapter is een groep van medewerkers binnen een specifiek vakgebied, zoals engineering, design of marketing. Chapters zijn bedoeld om kennis en expertise te delen en best practices te ontwikkelen.

Guild

Een guild is een informele groep van medewerkers met een gemeenschappelijke interesse of expertise, maar die niet noodzakelijkerwijs in hetzelfde vakgebied werken. Guilds organiseren zichzelf rondom onderwerpen zoals diversiteit en inclusie, agile werken of hobby’s zoals muziek of games.

Het idee achter deze termen is dat ze helpen bij het creëren van een flexibele, schaalbare en adaptieve organisatiestructuur, waarbij teams zich kunnen aanpassen aan veranderende producten en klantbehoeften.

Conclusie

In deze blog hebben we besproken waarom tactiek belangrijk is als brug tussen strategie en executie. We hebben de verschillen tussen strategie en operatie belicht, zoals doelstellingen, tijdsduur, niveau en flexibiliteit. Daarnaast is er gekeken naar de verschillen tussen mensen die actief zijn in strategie en het specialisme en hoe dit kan leiden tot communicatieproblemen. Vervolgens hebben we de elementen besproken die nodig zijn om strategie effectief door te vertalen naar de operatie.

Het belang van tactiek werd benadrukt als het lijm dat strategie en executie bij elkaar houdt. Tactiek omvat concrete acties, metingen, communicatie en middelen om strategische doelstellingen te bereiken. Het zorgt ervoor dat de strategie op de juiste manier wordt uitgevoerd en dat specifieke uitdagingen en obstakels worden aangepakt. Tactiek speelt een cruciale rol in het behalen van de doelstellingen van een organisatie. Daarnaast zorgt het voor synergie tussen strategisch denken en operationele uitvoering.

Een goede tactiek zorgt ervoor dat de lange termijn doelstellingen van een strategie worden vertaald naar haalbare korte termijn doelstellingen voor de operatie. Het zorgt voor een duidelijke communicatie tussen strategen en mensen in de executie, en zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van de doelstellingen, middelen en metingen die nodig zijn om de strategie uit te voeren.

Om succesvol te zijn in het implementeren van tactiek, is het belangrijk om te zorgen voor leiderschap dat de strategie ondersteunt, de juiste mensen en cultuur te hebben, voldoende middelen beschikbaar te stellen, meetbare doelen te stellen en effectieve communicatie op te zetten. Een tacticus kan een sleutelrol spelen in het coördineren van deze elementen. Hij/zij kan ervoor zorgen dat de strategie effectief wordt vertaald naar de operatie.

Al met al is tactiek van essentieel belang om de kloof tussen strategie en executie te overbruggen. Het zorgt voor een gestructureerde uitvoering van de strategie en zorgt ervoor dat de organisatie haar doelstellingen kan bereiken. Door het begrijpen en toepassen van tactiek kunnen organisaties effectiever opereren en betere resultaten behalen.

Mocht je dit interessant vinden meld je dan aan voor onze nieuwsbrief en mocht je hier verder over willen sparren, neem dan contact op.

Veel technologische ontwikkelingen vallen inmiddels onder AI en generative AI ook. In deze blog zullen we het verschil tussen generative AI en AI verkennen en de opkomst van generative AI bespreken en uitleggen waarom dit nuttig is om te gebruiken. Daarnaast kijken we ook naar de impact die het op de ‘media en marketing’ werkzaamheden zal hebben.

“Traditionele” AI

Laten we beginnen met AI in het algemeen. AI, zijn algoritmen en modellen die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren op basis van vooraf gedefinieerde regels en worden al jaren gebruikt. Deze programma’s zijn afhankelijk van een enorme hoeveelheid data om patronen te identificeren en voorspellingen te doen. Ze kunnen complexe taken aan en worden binnen digitale marketing al veel gebruikt. Denk hierbij aan het optimaliseren van je campagnes in Meta of Google.

In het verleden was het als marketeer erg belangrijk om diepe kanaalkennis te hebben, zodat campagnes goed geoptimaliseerd kunnen worden. In het huidige landschap wordt er vaak geadviseerd om zo breed mogelijk in te kopen. Dit zien we ook terug in het niveau van de specialist, deze wordt vaker opgeleid als generalist.

De algoritmes doen dan het werk en de generalist bewaakt de resultaten. Dit is in veel verticals ook iets wat goed werkt, maar niet in alle verticals doet het algoritme ‘goed’ zijn werk.

Vanuit Draft Digital geloven we in een mix van goed opgeleide mensen / specialisten in combinatie met de juiste techniek. Al zien wij natuurlijk ook dat breed inkopen vaak goed werkt. Wij geloven er in dat het toevoegen van data aan media zorgt voor een beter resultaat en hier is specialistische kennis voor nodig.

Generative AI

Generative AI daarentegen heeft als doel om nieuwe, originele inhoud te genereren die vergelijkbaar is met menselijke creaties. Het maakt gebruik van geavanceerde machine learning om te leren van enorme datasets en deze kennis toe te passen om nieuwe gegevens te produceren. Deze technologie bestond al even, maar sinds de intrede van ChatGPT in november 2022 is dit echt een ‘hype’.

Generative AI kan worden gebruikt voor het genereren van tekst, muziek, code, afbeeldingen, video en nog veel meer. Het unieke aspect van generative AI is dat het in staat is om iets nieuws te creëren op basis van wat het heeft geleerd, zonder specifieke regels of instructies.

Een belangrijk kenmerk van generative AI is het concept van “unsupervised learning” (ongecontroleerd leren). In tegenstelling tot traditionele AI, waarbij er duidelijke input- en outputgegevens zijn om van te leren, is generative AI in staat om te leren en acteren op basis van ongelabelde gegevens. Dit vermogen stelt generative AI in staat om grenzen te verleggen en nieuwe ideeën te produceren.

Toepassingen van generative AI

Generative AI heeft de potentie om verschillende industrieën te transformeren. Binnen de marketing wereld helpt het marketeers om betere content te maken voor haar doelgroep. Het kan mediastrategen helpen om betere creatieve ideeën voor zijn of haar klanten te verzinnen of het kan datamarketeers helpen om betere data-analyses te doen. Of betere scripts te schrijven.

Hoewel generative AI veelbelovende mogelijkheden biedt, brengt het ook uitdagingen met zich mee, zoals ethische overwegingen en het risico op misbruik. Het is belangrijk om de verantwoordelijkheid te nemen om generative AI op een verantwoorde manier te ontwikkelen en te gebruiken, om ervoor te zorgen dat het bijdraagt aan positieve vooruitgang en geen schade veroorzaakt.

Als we kijken naar de evolutie van AI en generative AI, kunnen we concluderen dat generative AI een toffe stap voorwaarts is in de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie. Het vermogen om nieuwe inhoud te genereren en creatieve vermogens te ontgrendelen, opent de deur naar nieuwe mogelijkheden en innovaties. Hoewel AI nog steeds een breed domein is dat verschillende toepassingen omvat, is generative AI de tak die ons uitnodigt om verder te gaan dan het nabootsen van menselijke intelligentie en ons de kracht geeft om iets nieuws en unieks te creëren.

Omgaan met AI in jouw organisatie

Generative AI biedt aanzienlijke voordelen voor marketingorganisaties en kan een waardevol instrument zijn om de effectiviteit van campagnes te vergroten. Ons advies is ook om te testen met het gebruik van tools zoals ChatGPT en Bard. Door generative AI toe te passen, kunnen marketeers sneller en effectiever hun werkzaamheden uitvoeren.

Bovendien helpt generative AI marketeers om snel te experimenteren, waardoor ze sneller en effectiever kunnen inspelen op veranderende trends. Door generative AI te omarmen, kunnen marketingorganisaties een concurrentievoordeel behalen, hun productiviteit verhogen en tegelijkertijd een meer gepersonaliseerde en boeiende ervaring bieden aan hun doelgroep. Wil je hulp bij het toepassen van AI in jouw organisatie? Neem dan contact met ons op.

Waarom is het nu juist belangrijk om Artificial Intelligence te omarmen binnen jouw organisatie?

Vanuit Draft merken we nu al steeds vaker dat personeel dat AI veel gebruikt in zijn of werkzaamheden een verschil heeft ten opzichte van de andere werknemers. Opvallend is dat 80% nog steeds geen ChatGPT heeft gebruikt volgens ICT Magazine (Link). Werknemers die gebruikmaken van dergelijke tooling kunnen veel processen sneller en slimmer doen. Denk hierbij aan het doen van data-analyses, het creëren van content of het bouwen scripts.

Op dit moment zien wij in ons werk nog steeds voorkomen dat personen geen gebruikmaken van generative AI, omdat zij het voordeel niet zien. Op dit moment is het natuurlijk geen vereiste om generative AI te gebruiken in het werk. Dat is nu ook nog niet essentieel, maar over bijvoorbeeld 2 jaar kan er wel verwacht worden dat je gebruikmaakt van generative AI. Mocht je dan over onvoldoende kennis beschikken kan dit wellicht gevolgen hebben voor een toekomstige baan.

Wij verwachten tevens ook dat de rol van een uitvoerend (media) specialist veel meer gaat veranderen naar ‘prompter’. Het wordt dan veel belangrijker om goed met dergelijke AI tools om te kunnen gaan. Deze tools werken namelijk veel sneller dat het menselijke brein en zullen in de toekomst ook nog eens veel nauwkeuriger zijn.

Daardoor kan je sneller Google, Meta of TikTok campagnes inboeken en optimaliseren. Om je alvast op weg te helpen is het vooral handig om te starten met AI voor het maken van content. Dit is een relatief onschuldige manier om AI toe te passen.

Content maken

Een van de eerste punten waar AI goed mee kan helpen is het maken van content. Dit kan variëren van het maken van tekst tot het vertalen van tekst of het genereren van afbeeldingen. AI kan zelfs worden gebruikt om videocontent te maken, maar het resultaat valt nog tegen. AI gebruiken voor het maken van content is een onschuldige manier om kennis te maken. Ook als we kijken naar privacy kan hier weinig fout gaan.

Voorbeelden

Hier zijn enkele voorbeelden van hoe AI wordt gebruikt om content te genereren:

• Tekstgeneratie: AI kan worden gebruikt om tekst te genereren voor blogposts, artikelen, webpagina’s en andere soorten content. AI kan ook worden gebruikt om tekst te genereren voor marketingmateriaal, zoals e-mailcampagnes of social media-berichten. Wij gebruiken voor veel van onze blogs ook ChatGPT al posten we materiaal niet direct door. Er zitten vaak nog veel fouten in.
• Vertaling: AI wordt gebruikt om tekst te vertalen tussen verschillende talen. Dit kan jou helpen sneller content te vertalen, maar kan ook zorgen dat je andere buitenlandse doelgroepen kan aanspreken. Accepteer in dit geval wel dat de content niet 100% goed is, al merken we dat vertalingen erg goed werken. In het Engels kan dit natuurlijk ook nog goed gecontroleerd worden.
• Video: Het kan worden gebruikt om video’s te maken die relevant zijn voor de doelgroep van een bedrijf. Wij zien weldat dit nog niet goed werkt.
• Afbeeldingen: AI kan worden gebruikt om afbeeldingen te maken die relevant zijn voor de doelgroep van een bedrijf. AI kan ook worden gebruikt om afbeeldingen te personaliseren voor individuele gebruikers. Vaak worden tools zoals Midjourney hiervoor gebruikt, echter merken wij ook dat Bing goed werkt voor simpele afbeeldingen. Kijk maar eens rond.

Artificial Intelligence maakt jouw werkzaamheden makkelijker

Zoals je kan concluderen kan AI helpen om snel content te maken en dit maken jouw werkzaamheden makkelijker. Tevens leer je op deze manier kennismaken met een van de belangrijkste trends voor de toekomst. AI is een krachtige tool die kan helpen om content te genereren. AI kan ook marketeers helpen om tijd te besparen en hun werk efficiënter te doen. Al is het wel van belang om het werk goed te controleren, voordat iets live gezet wordt. Wij hebben voor deze blog ook gebruikgemaakt van ChatGPT en Bard, maar hebben nog wel tijd gestopt in het herschrijven van de tekst. Het is dus niet verstandig om al je mailtjes te typen met generative AI. In de volgende alinea staan we stil bij andere manieren waar generative AI voor gebruikt kan worden.

Andere manieren om AI te gebruiken

AI biedt marketeers een veel mogelijkheden buiten het creëren van content. Door juist gebruik te maken van een ‘prompt’ kan het geautomatiseerd campagnes opzetten in DV360, Meta of Google Ads. Op deze manier kan de marketeer tijd besparen in het opzetten van campagnes en de aandacht stoppen in het optimaliseren van de campagnes (al is het advies vaak om breed in te kopen, zodat AI het werk doet)

Daarnaast kan AI worden gebruikt om scripts te schrijven die worden gebruikt voor datamodellen en optimalisaties zoals media mix modeling of het bouwen van display banners. Een simpel voorbeeld is hier te vinden.

Het is tevens nog steeds benodigd om kennis te hebben van de computertaal die gebruikt wordt, maar het kan een groot deel van het werk uit handen nemen.

PS: Dit voorbeeld is puur ter illustratie

Prompt in ChatGPT: Schrijf een HTML5 script voor een Display 300×250 bannerChatGPT

<!DOCTYPE html> <html> <head> <title>Display Banner</title> <style> .banner { width: 300px; height: 250px; background-color: #f2f2f2; border: 1px solid #ccc; text-align: center; font-family: Arial, sans-serif; } </style> </head> <body> <div class=”banner”> <h2>Display 300×250 Banner</h2> <p>This is the content of the banner.</p> </div> </body> </html>

Conclusie

Concluderend biedt AI marketeers talloze mogelijkheden om hun werk efficiënter en effectiever te doen. Van het automatiseren van advertentiecampagnes tot het genereren van content, het schrijven van scripts en het uitvoeren van geavanceerde analyses, artificial intelligence kan waardevolle ondersteuning bieden. Om kennis te maken met generative AI is het slim om eens te starten met het maken van content. Het is echter belangrijk om privacyrichtlijnen te volgen en ethische normen te waarborgen bij het gebruik van AI. Stop niet zomaar persoonlijke data in deze systemen.

Door AI te omarmen en te integreren in marketingactiviteiten, kunnen marketeers hun productiviteit verhogen, betere inzichten verkrijgen en een concurrentievoordeel behalen. Het is duidelijk dat generative AI onmisbaar gaat worden in het moderne marketinglandschap en het is belangrijk voor marketeers om zich bewust te zijn van de mogelijkheden en voordelen die het kan bieden. Wij schrijven veel over AI en andere trends, wil je daar van op de hoogte blijven? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.

Impact maken is een van de redenen dat wij voor onszelf zijn begonnen. Wij willen snel resultaat zien voor onze klanten en één van de belangrijkste drivers hiervan is de teamgrootte. Er zijn veel onderzoeken gedaan over de ideale teamstructuur, maar wij geloven dat een team uit maximaal 9 personen kan bestaan om problemen snel en efficiënt op te lossen (onderzoek). Tevens geloven wij dat keuzes niet alleen gemaakt kunnen worden en dat samenwerkingen essentieel zijn om creativiteit en innovatie te waarborgen. Daarom werken wij met teams van minstens 4 personen. Binnen kleine teams zijn erg veel voordelen en deze belichten wij maar al te graag. Een mooi voorbeeld waar een groot bedrijf afscheid heeft genomen van grote meetings is Shopify. Hier zijn de kosten van een meeting toegevoegd. Een mooi middel om te laten zien dat het doel van de meeting helder moet zijn.

De voordelen van een klein team binnen digital marketing

Betere communicatie en samenwerking

Kleine teams vergemakkelijken effectieve communicatie en bevorderen nauwe samenwerking tussen teamleden. Met minder mensen is het gemakkelijker om ideeën te delen, feedback te geven en problemen op te lossen. De communicatielijnen zijn korter, waardoor teamleden sneller kunnen reageren en beslissingen kunnen nemen. Ook zien wij dat teamleden sneller ideeën ter tafel brengen met kleinere groepen. Hierdoor wordt de inspraak van personen groter. Dit bevordert de algehele teamcohesie en maakt een snellere voortgang van projecten mogelijk. 

Verbeterde betrokkenheid en verantwoordelijkheid

In kleinere teams hebben teamleden vaak een grotere betrokkenheid bij het werk en voelen ze zich meer verantwoordelijk voor het teamresultaat. Iedereen heeft een duidelijke rol en verantwoordelijkheden, waardoor de teamleden meer gemotiveerd zijn om bij te dragen en succesvolle resultaten te behalen. Bovendien is het gemakkelijker om de individuele bijdragen van teamleden te erkennen en te waarderen, wat de motivatie en teamprestaties verder stimuleert.

Flexibiliteit en wendbaarheid

Kleine teams zijn doorgaans flexibeler en wendbaarder dan grote teams. Ze kunnen snel inspelen op veranderingen, nieuwe kansen grijpen en zich aanpassen aan nieuwe omstandigheden. Met minder teamleden is het gemakkelijker om consensus te bereiken en beslissingen te nemen. Het team kan snel schakelen en de juiste acties ondernemen, wat vooral belangrijk is in een snel veranderende zakelijke omgeving.

Meer creativiteit en innovatie

Kleine teams bevorderen een omgeving waarin creativiteit en innovatie kunnen floreren. Teamleden hebben meer mogelijkheden om ideeën te delen en te brainstormen. Iedereen heeft een stem en kan bijdragen aan het genereren van nieuwe ideeën. Bovendien is er minder hiërarchie en zijn de communicatielijnen meer open, waardoor teamleden zich vrijer voelen om nieuwe benaderingen en oplossingen voor te stellen.

Verbeterde productiviteit in een marketing team

Met minder teamleden kunnen kleine teams vaak efficiënter werken en de productiviteit verhogen. Er zijn minder vergaderingen nodig, besluitvormingsprocessen zijn sneller en er is minder tijd nodig om informatie en updates te delen. Teamleden kunnen zich richten op hun specifieke taken en doelen, waardoor er minder overlap en verwarring ontstaat.

We kunnen stellen dat werken met teams van minimaal 4 en maximaal 9 personen vele voordelen biedt, echter is het niet altijd gemakkelijk om hiermee te starten. Is het wel mogelijk om als grote corporate met kleine teams te werken? Ja, dat is zeker mogelijk. Het is wel van belang om hier goed over nadenken en de juiste keuzes te maken. Kleine groepen helpen vaak bij het oplossen van problemen en richten zich tot een specifieke taak. Het is dus van groot belang om de juiste stappen te volgen bij het opzetten van kleine teams. 

De stappen voor een effectieve samenwerking

Stel duidelijke doelen en verwachtingen binnen een marketing team

Definieer duidelijke doelen en verwachtingen voor het team. Zorg ervoor dat elk teamlid begrijpt wat er van hen wordt verwacht en wat de gezamenlijke doelen zijn. Dit helpt om de focus te behouden en ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde richting op werkt.

Zorg voor complementaire vaardigheden en expertise

Selecteer teamleden met complementaire vaardigheden en expertise. Dit zorgt voor een diversiteit aan perspectieven en helpt bij het oplossen van complexe problemen. Zorg ervoor dat elk teamlid een unieke bijdrage kan leveren aan het team en dat er geen overlappende vaardigheden zijn.

Stimuleer samenwerking, kennisdeling en geef feedback

Moedig samenwerking en kennisdeling aan binnen het team. Organiseer regelmatig brainstormsessies, workshops of informele bijeenkomsten waar teamleden ideeën kunnen uitwisselen en van elkaar kunnen leren. Dit bevordert een lerende cultuur en stimuleert innovatie. Geef tevens voldoende feedback en erken prestaties. Op deze manier behoudt je de motivatie en dit bevordert de persoonlijke groei.

Pas flexibiliteit toe wanneer nodig, want dat is ook behapbaar binnen een marketing team

Wees flexibel en pas het team aan wanneer dat nodig is. Als er veranderingen in de projectvereisten of de teamdynamiek zijn, pas dan de samenstelling of rollen van het team aan om aan te blijven sluiten bij de behoeften. Het is niet erg om te optimaliseren in een team. Uiteindelijk is het van belang dat de juiste resultaten behaald worden.

Er zijn heel veel redenen te verzinnen om met kleine teams te werken en de voordelen zijn voor elk type organisatie oneindig. Kleine teams zorgen voor efficiëntie en effectiviteit en zullen hierdoor leiden tot hoger resultaat tegen lagere kosten. Dit is ook een van de grote voordelen om met Draft Digital te werken. Doordat onze collega’s zowel verantwoordelijk zijn voor de strategie als de uitvoering van de digitale marketingkanalen, behouden we efficiëntie en garanderen we kwaliteit. Dit kunnen wij waarborgen door te werken met zeer ervaren en goed opgeleid personeel. 

Meer weten over kleine teams of over onze werkwijze binnen digital marketing? Neem dan contact op met via deze link.