De uitdaging

Als loterijmerk wil Lot of Happiness een breed publiek aanspreken met inspirerende campagnes, maar dat moet wel op een verantwoorde manier gebeuren. Binnen Meta werden grootschalige bereikcampagnes ingekocht, zonder inzicht in de content waarop advertenties werden geplaatst. Binnen Meta is het mogelijk om op leeftijdsgroepen te adverteren en daar wordt al gebruik van gemaakt, echter schuilt er nog steeds een potentiële misfit op basis van context. 

De oplossing

Om dit probleem te tackelen, koos Lot of Happiness samen met Draft Digital voor het innovatieve product Brand Standards van Scope3. Dit AI-gedreven systeem stelt merken in staat om een eigen brand agent te creëren, volledig afgestemd op hun waarden en regels. Scope3 heeft toegang tot alle content ID’s binnen Meta en analyseert met behulp van Large Language Models of deze content wel of niet aansluit bij het merkprofiel. Content die niet matcht, wordt binnen 3-5 uur na plaatsing op Meta geclassifiseerd en uitgesloten van de campagne.

Wat deze oplossing uniek maakt:

• Persoonlijke brand profiles: AI wordt gevoed met input van het merk, voor maximale relevantie.
• Duurzame impact: Naast de Brand Agent houdt Scope3 ook rekening met CO2 uitstoot op verschillende tijden, placements en creative types. 
• Brede focus: Naast brand safety kijkt Scope3 ook naar attention-KPI’s voor maximale impact.
• Human in the Loop proces om content te valideren door mensen. Hierdoor kan het AI model nog beter getraind worden. 

Resultaten

De eerste resultaten zijn veelbelovend:

• 25% van de content ID’s zijn geblokkeerd in de testperiode. Voor Lot of Happiness is het dus nodig om deze manier van classifericing toe te voegen. Er is veel Meta content die niet matcht met de waarden van Lot of Happiness. 
• Géén negatieve impact op performance — bereik, CPM, viewability en exposure time bleven stabiel.
• Betere merkbescherming door het voorkomen van vertoningen bij ongewenste of gevoelige content.
• Grotere relevantie voor de eindgebruiker door een scherpere afstemming op het merkprofiel.

“De context waarin mensen je advertenties zien is – zeker voor ons als loterij – ontzettend belangrijk. Met Scope3 hebben we de zekerheid dat onze advertenties niet verschijnen bij content die niet bij ons past, zoals kinder- of verslavingsgerelateerde content.

Anderzijds willen we de inhoud van onze advertenties juist kunnen aanpassen aan de context. Bij een artikel over goede doelen tonen we bijvoorbeeld graag beelden van onze jaarlijkse afdracht. Terwijl we bij een artikel over verre reizen liever de nadruk leggen op de mogelijkheid om groots te winnen. We hebben ontzettend veel zin om hier samen met Scope3 en Draft mee te experimenteren.”
— Leo Nijs, Online Marketeer bij Lot of Happiness

“Als bureau vinden we het belangrijk om voorop te lopen. De oplossing van Scope3 is niet alleen schaalbaar en makkelijk te implementeren, maar levert ook direct zichtbare resultaten op.”
— Lars Postmus, Oprichter van Draft Digital

Vervolgstappen

De positieve resultaten vormen het startpunt voor een bredere inzet van Scope3 binnen de mediamix van Lot of Happiness. In de komende periode wordt Brand Standards getest binnen programmatic campagnes, zodat ook daar meer grip ontstaat op context en brand safety. Verder wordt het huidige brand profile nog verder aangescherpt om de performance te verbeteren. 

Tegelijkertijd gaan we experimenteren met het gebruik van Scope3 Brand Stories, waarin persona’s centraal staan. Deze combinatie van brand safety en relevante storytelling biedt niet alleen bescherming tegen ongewenste associaties, maar creëert ook ruimte voor verbeterde performance. De ambitie is om AI-gedreven contentmatching structureel onderdeel te maken van het always-on medialandschap van Lot of Happiness.

Kees de Boekhouder is al jaren een vertrouwde naam voor creatieve ondernemers die hun administratie slim willen regelen. Hoewel het merk sterk aanwezig is in search, werd social advertising nooit structureel ingezet als conversiegedreven kanaal. Daar kwam verandering in.

Het probleem

Sociale kanalen zoals Meta werden voorheen voornamelijk ingezet op campagnematige basis, zonder duidelijke afbakening tussen de fasen van de funnel. Doelstellingen als bereik, engagement en conversie liepen door elkaar, net als de creatives en copy. Dit leidde tot versnippering en beperkte de effectiviteit van social als conversiekanaal. 

Daarnaast constateerden we dat niet altijd de best presterende advertenties ingezet werden. Dit terwijl de creatie variërend tussen de 47% en 70% impact (verschillende bronnen waaronder Nielsen Catolina, 2017, Think with Google – ABCD of Effective Creative en Meta & Analytics Partners – The Role of Creative) maakt op het totale sales resultaat. 

De oplossing

We herstructureerden het volledige social kanaal op Meta volgens het See-Think-Do-model, waarbij content, copy en campagnedoelstellingen per fase zorgvuldig werden afgestemd. De belangrijkste vernieuwingen:

• Conversiegericht adverteren: Do-fase campagnes kregen een heldere lead-doelstelling, in plaats van generieke engagement of bereik. Daarnaast werden standaard trackinginstelling zoals server side geïmplementeerd, zodat Meta optimaal kan bijsturen.
  
• Slimmere inzet van het algoritme: Alle placements werden gecombineerd in één advertentie, zodat het algoritme optimaal kon bepalen waar de content het best presteert.
  
• Creatieve iteratie: Als laatste was het van belang om ten alle tijden de juiste creatie aan de juiste persoon te laten zien. Om die reden werd het creatieve iteratie programma in het leven geroepen. Hier werden verschillende type content getest in een testcampagne en de beste ads (winners) werden doorgezet naar de hoofdcampagnes. Vervolgens werden deze creatieve formats verder geïntegreerd waardoor er geen ad fatigue kan optreden. 

Deze aanpak was innovatief omdat er voor het eerst breed en algoritmegedreven werd getest op creatieve effectiviteit. De focus lag niet op microsegmentatie, maar op het vinden van winnende formats die schaalbaar zijn over de hele funnel.

Voorbeeld Creative Testing Program: 

Resultaten

De nieuwe aanpak had directe impact:

• Leads stegen met +464
• Kosten per lead daalden met -74%
• Bereik groeide met: +185%
• CPM daalde met -36%

“De nieuwe structuur en focus op creatieve effectiviteit zorgen ervoor dat Meta een serieus conversiekanaal voor ons is geworden. Het verschil met hiervoor is enorm – we halen nu échte resultaten uit social.”
Daniël Muller — Head of Growth Kees de Boekhouder

Vervolgstappen

De volgende fase richt zich op het doorontwikkelen van de creatieve testing, zodat er nog meer schaalbare formats ingezet kunnen worden. Op dit moment wordt er al relatief veel gebruikgemaakt van “user generated content”, maar het is de ambitie om dit nog verder te schalen, eventueel met gebruik van AI.

Daarnaast is er een koppeling gemaakt tussen Hubspot en ons attributieplatform BillyGrace, zodat we in de toekomst ook kunnen gaan bijsturen op daadwerkelijke klanten. Hierdoor voorkomen we dat irrelevante hooks die wel veel leads, maar geen sales genereren, uitgesloten worden. 

Smartly, een geavanceerd techplatform, biedt adverteerders demogelijkheden die essentieel zijn voor adverteerders die gebruik willen maken van complexere set-ups in Meta. Op die manier haal je net wat meer uit je social campagnes.

Wat is Smartly?

Voordat we dieper ingaan op waarom Smartly zo waardevol is, is het belangrijk om te begrijpen wat het precies is. Smartly is een geavanceerd advertentieplatform dat adverteerders in staat stelt om op een effectieve en efficiënte manier digitale advertentiecampagnes te beheren en te optimaliseren. Het platform maakt gebruik van AI en ML om advertenties te personaliseren en te optimaliseren voor maximale impact. Smartly koppel je gemakkelijk aan de Meta Business Manager en maakt het gebruik hierdoor super simpel. Ondanks dat er wel specialistische kennis voor benodigd is. Smartly is complexer dan Meta zelf en het is daarom belangrijk om goede mensen hiervoor in te zetten.

Wat zijn de voordelen voor je performance?

1. Geavanceerde Targeting en Personalisatie: Binnen het Meta advertising ecosysteem is het belangrijk om de juiste doelgroep te bereiken (ondanks dat er vaak breed getarget wordt). Smartly biedt geavanceerde targetingmogelijkheden op basis van demografische gegevens, gedrag, interesses en zelfs koopintenties.
2. Dynamische Advertenties: Waar het binnen Meta enkel mogelijk is om statische advertenties te maken, stelt Smartly adverteerders in staat om dynamische advertenties te creëren. Dit betekent dat de inhoud van de advertentie automatisch wordt aangepast aan de kenmerken en interesses van de gebruiker. Voor (retail-)adverteerders is dit van onschatbare waarde, omdat het hen in staat stelt om producten te tonen die specifiek interessant zijn voor elke individuele consument. Voorbeelden hiervan zijn: retargeting op basis van productviews, het aftellen binnen advertenties. Let er wel op dat je maximaal 1.000 dynamische advertenties live kan hebben staan in je account.
3. Optimalisatie op Schaal: Binnen digital marketing is automatisering een belangrijke driver, zo ook binnen Smartly. Smartly maakt gebruik van geautomatiseerde optimalisatietechnieken om campagnes voortdurend te monitoren en aan te passen op basis van prestatiedata. Dit zorgt ervoor dat adverteerders hun budgetten efficiënter kunnen inzetten en betere resultaten kunnen behalen. Denk bijvoorbeeld aan budget-pools.
4. A/B-Testen en Inzichten: Het Smartly platform biedt uitgebreide mogelijkheden voor A/B-testen, waarbij verschillende elementen van een advertentie worden getest om te bepalen welke de beste resultaten oplevert. Dit stelt adverteerders in staat om hun creatieve strategieën voortdurend te verfijnen en te verbeteren op basis van concrete gegevens.

Waarom zou je Smartly niet gebruiken voor performance

Als je kijkt naar de huidige voordelen van Smartly zou je zeggen dat het een logische keus is, om dit ook te gebruiken. We zien echter ook dat Smartly een vrij dure tool is. Doordat je het gehele advertentieaccount van Meta koppelt aan Smartly betaal je vanaf dan ook een afdracht voor alle ad spend. Ongeacht of de functionaliteiten van Smartly gebruikt worden (advies: 1 account voor Smartly campagnes en 1 voor niet-Smartly camapgnes). Maak daarom goed inzichtelijk wat de toegevoegde waarde is van Smartly. Dat kan meerdere redenen hebben, maar de meest gebruikelijke zijn performance verbetering en tijdsbesparing. Als dit opweegt tegen de kosten van Smartly is het zeker een mooie aanvulling op de regulier social platforms. Heb je hulp nodig? Wij krijgen graag met je mee. Neem contact met ons op voor een audit.

Data-opslag en privacy binnen TikTok en Meta: Is het veilig om Social Media Marketing in te zetten?

TikTok staat bekend om zijn controverses met betrekking tot gegevensbescherming en privacy. Het platform is eigendom van het Chinese bedrijf ByteDance, wat heeft geleid tot zorgen over de opslag en toegang tot gebruikersgegevens. Hoewel TikTok beweert dat het de gegevens van gebruikers buiten China opslaat en dat het de privacy waarborgt, zijn er nog steeds zorgen over mogelijke risico’s van gegevenslekken. Meerdere overheidsinstanties hebben bijvoorbeeld het gebruik van TikTok afgeraden of zelfs verboden. 

Meta, aan de andere kant, heeft ook zijn aandeel in privacykwesties gehad, maar heeft strengere gegevensbeschermingsmaatregelen geïmplementeerd. Het bedrijf heeft de intentie uitgesproken om gebruikers meer controle te geven over hun gegevens en heeft de mogelijkheid geïntroduceerd om gegevens te wissen of te beperken. Meta heeft ook aangekondigd dat het end-to-end-versleuteling wil implementeren voor zijn berichtendiensten. Of dit het geval is, is weer de vraag aangezien er weer een flinke boete is uitgegeven door Europa. Meta heeft namelijk persoonsgegevens naar de Verenigde Staten gehaald wat niet in lijn staat met de AVG (algemene verordening persoonsgegevens).

Zoals dus te zien is, lijken beide social media marketing platforms niet veilig om te gaan met de data van de gebruiker. Het is dus een belangrijke keuze om wel of geen data te delen met deze platforms en hoe deze data gedeeld wordt. Wij van Draft Digital kunnen hier geen hard advies in geven, maar er zijn wel een paar belangrijke vragen die jij jezelf als adverteerder kunt stellen:

• Vind jij het erg dat er wellicht data gedeeld wordt met China en Amerika? En is het erger dat dit naar China gaat?
• Hoe kan ik op zo’n veilig mogelijke manier data delen met deze platforms? Denk hierbij aan customer match vs. server side tagging (conversion API)
• Is het essentieel om met een pixel te werken die persoonsgegevens stuurt naar deze platforms? 

Verschil in Social Media Marketing doelgroep op TikTok en Meta

TikTok heeft de afgelopen jaren enorm aan populariteit gewonnen, vooral onder jongere gebruikers. Het platform staat bekend om zijn korte, creatieve video’s en heeft een zeer actieve en betrokken gebruikersgemeenschap. TikTok is vooral populair bij tieners en jongvolwassenen, met name in de leeftijdsgroep van 16-24 jaar. Echter is het een illussie dat dit platform enkel door deze groep gebruikt wordt. Ook ouderen tot ongeveer 45 gebruiken dit platform zeer actief. 

Meta daarentegen heeft een breder bereik als het gaat om de doelgroep. Facebook/Instagram, het vlaggenschipplatform van Meta, heeft een gevarieerd gebruikersbestand van verschillende leeftijden en demografieën. Het platform heeft een meer gevestigde aanwezigheid en trekt gebruikers aan die op zoek zijn naar een bredere sociale ervaring, zoals het delen van foto’s, het verbinden met vrienden en familie, en het volgen van nieuws en andere interesses. Wat we zien is dat Facebook wel degelijk inlevert op bereik doordat jongeren dit platform loslaten. Waarschijnlijk vertrekken zijn naar TikTok of Snapchat. Instagram groeit tevens hard door, maar laat wel in de jongere doelgroep steken vallen. Dit bereik vertrekt waarschijnlijk naar TikTok.

Het wordt dus steeds belangrijker om de social mix te verrijken. In het verleden was een campagne via Meta genoeg om de volledige doelgroep te bereiken, echter zal er nu vaker gebruik gemaakt moeten worden van zowel TikTok als Meta. Deze combinatie is nog belangrijker als er op een jonge doelgroep gefocust wordt.

Performance op TikTok en Meta

TikTok staat bekend om zijn snelle, vermakelijke videocontent. Het algoritme van TikTok is ontworpen om gebruikers content te tonen op basis van hun voorkeuren en interesses. Dit heeft geleid tot een zeer aantrekkelijke gebruikerservaring, waarbij gebruikers vaak worden blootgesteld aan nieuwe en boeiende inhoud. TikTok heeft ook een hoog engagementniveau, waarbij gebruikers gemakkelijk kunnen communiceren en reageren op video’s. Het is voor adverteerders dus een ideaal platform om de doelgroep te kunnen binden aan je merk. Zorg dus ook dat je jouw content goed aanpast aan het platform en zet geen reguliere campagnecontent door. Daarnaast is TikTok ook steeds verder aan het inventariseren met TikTok search. Hierdoor wordt dit platform ook steeds aantrekkelijker voor performance campagnes.

Meta heeft een solide reputatie opgebouwd als een van de grootste sociale mediaplatforms ter wereld. Het biedt een breed scala aan functies, waaronder het delen van berichten, foto’s en video’s, evenals groepschats en evenementen. Doordat Meta zo ontzettend veel data ter beschikking heeft door het plaatsen van de pixel is het platform zeer goed in staat om performance gerichte campagnes te draaien. Het is zelfs een advies van Meta om een zo breed mogelijk doelgroep te targeten, zodat Meta op zoek gaat naar de juiste personen voor de campagne. Soms zijn ze zelfs slimmer dan jou! Echter, is Meta ook steeds meer aan het ontwikkelen voor awareness campagnes. Zo hebben ze ook Reels toegevoegd aan het platform. Dit lijkt enorm veel op TikTok. 

Conclusie

We kunnen concluderen TikTok en Meta verschillen op verschillende gebieden, waaronder data-opslag en privacy, doelgroep en performance. TikTok heeft een jongere gebruikersbasis en staat bekend om zijn korte, creatieve video’s, terwijl Meta een breder bereik heeft en een meer gevestigde aanwezigheid op social media heeft. Als het gaat om data-opslag en privacy, hebben beide platforms hun uitdagingen en is het vooral voor de adverteerder belangrijk om een weloverwogen keuze te maken om data te delen met het platform. Het is ook belangrijk voor gebruikers om bewusten hun eigen privacyvoorkeuren in overweging te nemen bij het gebruiken van een platform. Aangezien dit vrij lastige keuzes zijn helpen wij graag bij het in overweging nemen van de beslissing. We kunnen de keuze natuurlijk niet maken, maar kunnen wel helpen. Wil je starten met adverteren of heb je dus hulp nodig bij deze keuze, neem dan contact op met ons.

Een interessante jonge doelgroep te bereiken met Snapchat ads

Snapchat heeft een sterke aanwezigheid onder jonge gebruikers, met name millennials en Generation Z. Deze doelgroep is lastig te bereiken via traditionele kanalen, zoals televisie en print. Daarnaast vertrekt de doelgroep ook van platforms zoals Instagram en Facebook. Door aanwezig te zijn op Snapchat middels Snapchat ads kun je direct communiceren met deze jonge doelgroep en jouw merk op een authentieke en relevante manier presenteren. Met meer dan 500 miljoen actieve gebruikers wereldwijd is Snapchat een krachtig platform om je merkbekendheid te vergroten en nieuwe klanten aan te trekken. In Nederland is Snapchat zelfs het op 1 na grootste social platform in de doelgroep 15 tot 19 jaar oud. Dit onderzoek is uitgevoerd door Marketingfacts en hier te lezen.

AR (Augmented Reality)

Snapchat ads staan bekend om zijn innovatieve gebruik van augmented reality. Met functies zoals lenzen en filters kunnen gebruikers interactieve en leuke ervaringen beleven met behulp van hun camera. Als adverteerder kun je profiteren van deze AR-mogelijkheden om boeiende en creatieve advertenties te maken die de aandacht van gebruikers trekken. Met AR-lenzen kun je bijvoorbeeld een virtuele try-on-ervaring creëren met producten, waardoor gebruikers direct kunnen zien hoe ze eruitzien met jouw product. AR werd in een heel vroeg stadium al ingezet door L’Oreal en zij zagen hier een hoge engagement, maar ook een verhoogde conversie. Zie onderstaand een voorbeeld hoe Adidas dit doet.

Hoge kwaliteit video waar het geluid aan staat

Een ander krachtig aspect van Snapchat is de focus op videocontent. Gebruikers besteden gemiddeld 30 minuten per dag op het platform en bekijken dagelijks miljarden video’s. Het unieke aan Snapchat ads is dat de video’s standaard worden afgespeeld met het geluid aan, waardoor je als adverteerder de mogelijkheid hebt om impactvolle videoadvertenties te maken die de aandacht trekken. Met de mogelijkheid om verticale video’s te maken, afgestemd op de mobiele gebruikerservaring, kun je jouw verhaal op een boeiende manier vertellen en de emotie van jouw merk overbrengen. Doordat het geluid aan staat kun je beter een boodschap vertellen en dat is een USP. Meta haar content wordt vaak nog zonder geluid bekeken, al groeit dit wel door de focus op Reels.

Wees waar je doelgroep zit!

Als adverteerder is het belangrijk om aanwezig te zijn op platforms waar jouw doelgroep actief is. Met Snapchat heb je de mogelijkheid om een jonge en betrokken doelgroep te bereiken, terwijl je gebruikmaakt van AR-technologie en hoogwaardige videocontent. Door te adverteren op Snapchat vergroot je jouw merkbekendheid, engagement en conversie. Daarnaast is Snapchat op dit moment nog relatief goedkoop als je het vergelijkt met andere social platforms zoals Meta.

Conclusie

Het is echter belangrijk om een strategische aanpak te volgen bij het adverteren op Snapchat. Zorg ervoor dat je jouw doelgroep begrijpt, creatieve en boeiende content maakt die aansluit bij de Snapchatters en gebruikmaakt van de beschikbare targetingopties om jouw advertenties op de juiste mensen af te stemmen. Uit ervaring is het niet performance verhogend om typische reclame content te gebruiken. Probeer juist authentieke content te maken die past bij het platform. 

Kortom, met de interessante jonge doelgroep, AR-mogelijkheden en de focus op hoogwaardige videocontent waar het geluid aan staat, is Snapchat een platform dat adverteerders niet over het hoofd mogen zien. Door nu op Snapchat in te stappen, kun je jouw merk op een unieke manier presenteren en profiteren van de betrokkenheid en potentieel hoge conversies die het platform biedt. Wil je ook adverteren op Snapchat? Neem dan contact op met ons!

Binnen jouw social mediastrategie is het steeds moeilijker om waarde te bepalen van tactieken. Zo is het meten van post-view conversies steeds lastiger door preventie technieken zoals ITP en is het niet mogelijk om jouw impact te vergelijken met de gehele mediamix. Daarnaast zien we dat incrementele uplift steeds belangrijker wordt voor de klant. Hierdoor is het niet meer mogelijk om op de ’traditionele’ manier impact te meten.

Maar hoe meet je nu wel de effectiviteit van jou social mediastrategie? Het liefst kijk je voor media naar incrementeel effect. Dit is op verschillende manieren mogelijk, maar een makkelijk optie is een conversion lift study. In deze blog gaan we dieper in op wat de Conversion Lift Study van Meta is, waarom het zo waardevol is voor adverteerders, en welke benodigdheden nodig zijn om er het maximale uit te halen. Op deze manier verbeter je jouw social mediastrategie en inkoop.

Wat is een Conversion Lift Study?

Een Conversion Lift Study is een tool die adverteerders in staat stelt om het causale effect van hun advertenties op conversies te meten. In plaats van alleen te kijken naar de prestaties van advertenties op basis van klikken of views, biedt deze studie een wetenschappelijke benadering om te begrijpen welke advertenties daadwerkelijk leiden tot waardevolle acties, zoals aankopen, aanmeldingen of app-installaties. Door middel van een diepgaande analyse vergelijkt de Conversion Lift Study de groep mensen die de advertenties heeft gezien (exposure group) met een vergelijkbare groep mensen die de advertenties niet heeft gezien (control group).

Voordelen van Conversion Lift Studies

1. Nauwkeurige en objectieve metingen

Conversion Lift Studies bieden nauwkeurige en objectieve metingen van de effectiviteit van advertenties. In plaats van te vertrouwen op subjectieve observaties, gebruikt deze methode een wetenschappelijke aanpak om het causale effect van advertenties vast te stellen. Hierdoor kunnen marketeers beter begrijpen welke advertenties daadwerkelijk bijdragen aan de groei van hun bedrijf. In plaats van een post-view of post-click CPA kijken we bij een conversion lift studie van Meta naar wetenschappelijk resultaat in de vorm van een incrementele uplift. Dit betekent ook dat we niet afhankelijk zijn van attributie via cookies.

2. Inzicht in incrementele lift

Een van de meest waardevolle aspecten van Conversion Lift Studies is dat het inzicht geeft in de incrementele lift van advertenties. Dit verwijst naar het extra aantal conversies dat wordt gegenereerd door het tonen van advertenties aan een specifieke doelgroep. Hierdoor kunnen adverteerders de waarde van hun advertenties beter beoordelen en slimmere beslissingen nemen bij het toewijzen van hun advertentiebudget. Doordat het echt gaat om incrementele impact is het voor de adverteerder ook logisch, om bij positief resultaat, meer budget toe te wijzen. Met reguliere attributie is dat binnen Meta nog wel eens dubieus.

3. Optimalisatie van advertentietactiek

Dankzij de gegevens en inzichten die zijn verkregen uit Conversion Lift Studies kunnen adverteerders hun advertentietactiek optimaliseren. Door te begrijpen welke advertenties het meest effectief zijn in het genereren van conversies, kunnen marketeers hun campagnes verfijnen en hun advertentie-investeringen maximaliseren. Denk bijvoorbeeld aan het aanpassen van biedstrategie of doelgroep.

Benodigdheden voor een conversion lift study

1. Voldoende data

Om betrouwbare resultaten te verkrijgen, is voldoende data essentieel. Zorg ervoor dat je genoeg conversies en advertentie-impressies hebt in zowel de exposure group als de control group, zodat de resultaten statistisch significant zijn.

2. Duidelijk gedefinieerde doelstellingen

Stel duidelijk gedefinieerde doelstellingen voor de Conversion Lift Study. Wat wil je precies meten en welke conversie-acties zijn relevant voor jouw bedrijf? Duidelijke doelen helpen bij het nauwkeurig interpreteren van de resultaten.

3. Juiste implementatie van tracking

Bij een Conversion Lift studie van Meta is het van groot belang om je tracking op orde te hebben. Doordat er naar totale impact op de site of app gekeken wordt is het van belang dat alle data van het platform via de Conversion API teruggeschoten wordt. Dit gebeurt via een server side integratie (meer daarover in deze blog). Om een goede Conversion Lift Study te doen is het ven belang dat de ‘waarde’ van de Conversion API hoog is. Deze waarde stijgt vaak naarmate je PII deelt met, zoals een e-mailadres. Kijk daarom goed vanuit een ethisch standpunt welke data je wel en niet wilt delen met Meta.

Conclusie

Conversion Lift Studies van Meta zijn een waardevol instrument voor adverteerders die hun advertentie-effectiviteit serieus willen nemen. Door middel van een wetenschappelijke aanpak bieden deze studies nauwkeurige metingen en waardevolle inzichten in de incrementele lift van advertenties. Door te investeren in Conversion Lift Studies en de benodigde gegevens en tracking correct te implementeren, kunnen adverteerders hun advertentiestrategieën versterken en betere resultaten behalen digital marketing. Vanuit Draft vinden we het belangrijk dat er voldoende geleerd wordt in campagnes en daarom raden we de conversion lift studies van Meta zeker aan.

Meer van dit soort blogs lezen? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.

In de wereld van digitale marketing is er bijna geen gebied dat zo snel evolueert als social media. De rol van een social media manager is de afgelopen jaren flink veranderd. Voorheen draaide bijna alles om Facebook en Instagram, die onder het Meta-imperium vielen. Vandaag de dag ziet het takenpakket van een social media manager er echter heel anders uit. Laten we eens duiken in de verschuivingen die deze rol hebben getransformeerd tot wat hij nu is.

De Uitbreiding van het Platformportfolio

Het tijdperk waarin Facebook en Instagram de grootste social media platforms waren, ligt achter ons. De opkomst van platforms zoals Snapchat en TikTok maar ook Pinterest, X en LinkedIn hebben het speelveld veranderd. Voor social media managers betekent dit dat ze hun aandacht en expertise moeten uitbreiden naar nieuwe platforms. De diversificatie van platformkeuzes vraagt om een breder begrip van de verschillende doelgroepen, contentstijlen en algoritmes die elk platform kenmerken. Dat andere platforms flink zijn gegroeid zie je ook terug in dit onderzoek.

Contentstrategieën voor Verschillende Platforms

Een van de meest opvallende veranderingen in de rol van social media managers is de noodzaak om te begrijpen welke content het beste presteert op elk platform. TikTok bijvoorbeeld, gedijt op korte, user-generated video’s die snel de aandacht van gebruikers grijpen. In tegenstelling hiermee neigen Facebook en Instagram meer naar visuele storytelling. Deze verschillen vereisen dat social media managers nu meerdere contentstrategieën beheersen om effectief te zijn op verschillende platforms. Content is namelijk een van de belangrijkste drivers voor succes binnen social. Er is namelijk maar zeer kort de tijd om de aandacht van de gebruiker te krijgen en de gebruiker heeft ten alle tijden de mogelijkheid om content te skippen. Dit is anders bij Online Video platforms zoals YouTube of KIJK.

De Toenemende Technische Vereisten van een sociale media manager

De technische kant van social media marketing wordt steeds belangrijker. Een van de uitdagingen waar social media managers nu mee te maken hebben, is de groeiende complexiteit van tracking en hierdoor ook de analyse. Met privacyregelgeving en updates aan algoritmes wordt het moeilijker om de effectiviteit van campagnes te meten en te optimaliseren. Social media managers moeten daarom een dieper begrip ontwikkelen van hoe tracking werkt en hoe ze deze gegevens kunnen interpreteren om strategische beslissingen te nemen. Een aantal vragen die je aan jouw social media manager kan stellen zijn:

• Hoe werkt server side tagging? Wat het verschil is met client side tagging lees je hier.
• Wat is de impact van iOS updates op de meetbaarheid van Meta campagnes?
• Waarom is het gebruik van een conversion lift studie interessant voor ons?

Van Performance Campagnes naar Awareness Kanalen

In het verleden lag de nadruk in social media marketing voornamelijk op performance campagnes, zoals het genereren van leads, conversies en ROI. Maar platforms als TikTok en Snapchat hebben de deuren geopend naar nieuwe mogelijkheden als awareness kanalen. Deze platforms zijn bij uitstek geschikt om merkbekendheid te vergroten en de doelgroep op een meer creatieve en informele manier te benaderen. Hierdoor moeten social media managers hun vaardigheden en opleiding aanpassen om te begrijpen hoe ze deze platforms effectief kunnen inzetten voor merkpromotie.

Owned en Paid

Ondanks dat de social media manager vaak opgeleid als paid of owned manager is het wel van belang om te begrijpen dat de consument weinig tot geen verschil ziet in owned en paid advertenties. Probeer er dus voor te zorgen dat dit op elkaar aansluit.

Opleiding van Draft Digital sociale media managers

Bij Draft geloven we zwaar in social media, mits dit kanaal juist ingezet wordt. Een doorslaggevende factor in dit succes is de kwaliteit van de social media manager en de opleiding is daarin dus nog belangrijker. Er is namelijk ook bredere kennis benodigd dan puur social. Bij Draft begrijpen we het belang van dit proces en we hanteren een holistische benadering om onze social media managers effectief te trainen en te ontwikkelen. Hier zijn enkele kernstappen en overwegingen die we nemen om dit te bereiken:

1. Grondige Platformkennis: Als Draft leggen we een sterke basis door ervoor te zorgen dat onze social media managers diepgaande kennis hebben van alle belangrijke social media platforms, inclusief de nieuwste functies en updates. Door social specialisten voldoende tijd te geven om zich hier verder in te verdiepen is dit mogelijk. Daarnaast helpt het ook om voldoende tijd met accountmanagers van o.a. Meta en TikTok te besteden. Zij hebben zicht op nieuwe beta’s die leiden tot innovatie.
2. Technische Training: We erkennen het groeiende belang van technische kennis en bieden daarom uitgebreide trainingen aan die gericht zijn op het begrijpen van tracking, analyse en de technische aspecten van social media advertising. Onze social media managers volgen cursussen over het gebruik van tools zoals Google Analytics 4 of de Conversion API.
3. Owned of Paid: Om een sterke basis te leggen, moedigen we onze social media managers aan om zich te specialiseren in owned media (organische content, community management) of paid media (advertentiecampagnes) voordat ze de volledige breedte van het vakgebied omarmen. Dit helpt hen om diepgaande expertise te ontwikkelen. Op deze manier voeg je echt waarde toe. Uiteraard zijn er ook social strategen die de volledige richting van social kunnen bepalen.
4. Test & Learn Cultuur: Bij Draft hechten we veel waarde aan praktische ervaring. Onze social media managers worden aangemoedigd om echte campagnes te beheren, content te creëren en te experimenteren met verschillende strategieën. We geloven dat leren van echte situaties de sleutel is tot het aanscherpen van hun vaardigheden en het effectief reageren op marktveranderingen.
5. Permanente Educatie: We begrijpen dat social media nooit stilstaat. Daarom stimuleren we onze social media managers om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen door deel te nemen aan webinars, conferenties en door het volgen van toonaangevende social media blogs en publicaties.

Bij Draft zijn we toegewijd aan het opbouwen van goed opgeleide social media managers die in staat zijn om te excelleren in de voortdurend veranderende wereld van social media marketing. Op deze manier kunnen wij ook voor jouw merk performance toevoegen. Dit doen we binnen binnen een aantal weken. Wil je daar meer over weten? Neem dan contact op.

De Conversion API is een alternatieve methode voor het bijhouden van conversies op de Meta platforms Instagram en Facebook, naast de bekende Meta-pixel. Waar de pixel werkt op basis van browsercookies, maakt de Conversion API gebruik van server-to-server communicatie en tagging. Dit betekent dat conversiegegevens rechtstreeks vanaf de server van de adverteerder naar Meta worden verzonden, zonder tussenkomst van de browser. Dit heeft verschillende voordelen, waaronder verbeterde betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en privacybescherming.

Een van de belangrijkste voordelen van de Conversion API is de verbeterde betrouwbaarheid van het bijhouden van conversies. In tegenstelling tot de pixel, die afhankelijk is van cookies, development beperkingen zoals iOS 14.5 en browserinstellingen, is de Conversion API minder gevoelig hiervoor. Hierdoor worden conversies nauwkeuriger gemeten en gerapporteerd, waardoor adverteerders een beter inzicht krijgen in de effectiviteit van hun advertentiecampagnes. Tevens geeft dit Meta beter zicht om jouw campagnes te optimaliseren aan de hand van het sterke algoritme. Hierdoor kan Meta de meest effectieve doelgroep bereiken.

Een ander voordeel van de Conversion API is de mogelijkheid om waardevolle gegevens te verzamelen die niet via de pixel beschikbaar zijn. Met de API kunnen adverteerders gegevens verzenden over specifieke acties of gebeurtenissen die plaatsvinden op hun server, zoals aankopen, leads of abonnementen. Dit stelt adverteerders in staat om diepgaander analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van hun doelgroep. Dit betekent dat adverteerders additionele informatie naar Meta kunnen sturen, zoals offline winkelaankopen, retouren of verwachte klantwaarde. Hierdoor wordt het Meta algoritme verrijkt met meer data, waardoor de performance toe zal nemen. Tevens is het voor retailers mogelijk om een Omnichannel performance campagnes te draaien via Meta.

Daarnaast biedt de Conversion API ook verbeterde privacybescherming. Aangezien de gegevens rechtstreeks vanaf de server worden verzonden, is er minder risico op gegevens inbreuken of ongeautoriseerde toegang tot gebruikersinformatie. Dit draagt bij aan een betere gegevensbeveiliging en helpt adverteerders om te voldoen aan de steeds strengere privacyregels en -voorschriften. Uiteraard is het nog steeds van belang om te bepalen welke data jij als adverteerder allemaal deelt met Meta. Recentelijk heeft Meta nog een boete gekregen voor het versturen van Europese data richting de EU (link). Neem dus altijd in acht welke gegevens gedeeld worden en denk altijd aan de eindgebruiker.

Het implementeren van de Conversion API vereist relatief veel technische kennis en een integratie met de server van de adverteerder. Het is echter de moeite waard om te investeren in deze manier van tagging, gezien de voordelen ook een voordeel opleveren in onder andere performance. Door gebruik te maken van de Conversion API kunnen adverteerders betrouwbaardere conversiedata verzamelen, diepgaandere analyses uitvoeren en effectievere advertentiecampagnes opzetten.

Concluderend biedt de Conversion API van Meta adverteerders een waardevol alternatief voor het bijhouden van conversies op Facebook. Met verbeterde betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en privacybescherming stelt deze tool adverteerders in staat om betere resultaten te behalen en effectieve advertentiecampagnes op te zetten. Het implementeren van de Conversion API is een relatief tijdsintensieve opdracht, maar is wel van groot belang om de performance binnen Meta te verbeteren.

Mocht je meer informatie willen over Server Side Tagging en hoe dit geïmplementeerd kan worden, neem dan contact op met ons.

Hoe werken Advantage+ Campagnes?

Advantage+ Campagnes gebruiken machine learning om je producten op de meest effectieve plaatsen te targeten. Hiervoor kijken ze naar een aantal factoren, zoals:

• De zoektermen die mensen gebruiken om je producten te zoeken
• De interesses van mensen
• De locatie van mensen
• Het apparaat dat mensen gebruiken

Het grote verschil met ASC campagnes ten opzichte van reguliere campagnes is dat targeting vanuit de ‘user’ niet meer standaard is. Dit betekent dus dat Meta al het ‘zoekwerk’ voor je doet en zelf op zoek gaat naar de meest relevante audiences. Lekker makkelijk dus.

Voor- en nadelen van Advantage+ Campagnes

Een groot voordeel van de Advantage+ Shopping Campagnes is dat het in veel gevallen zal leiden tot een verhoogde campagne performance en dat is natuurlijk het belangrijkste. Daarnaast heb je minder tijd nodig voor het opzetten, optimaliseren en rapporteren van campagnes, doordat alles geautomatiseerd is. Dit klinkt natuurlijk erg fijn, maar er zijn ook nadelen.

Doordat Meta bij de ASC campagnes vrijwel volledig in de lead is voor het campagne proces is er ook weinig ruimte voor optimalisatie. Mochten campagnes onvoldoende presteren zijn er weinig mogelijkheden om de campagne te optimaliseren. Het toevoegen van nieuwe creatives is hier dan een oplossing.

Daarnaast is het lastig om een waarde te geven aan bepaalde doelgroepen. Sommige doelgroepen, zoals huidige klanten, kun je makkelijker converteren. Meta zal dus waarschijnlijk een groot deel van het budget investeren op deze doelgroepen. Echter, zouden deze wellicht al converteren. Zorg ervoor dat je instelt dat er slechts een deel van het budget hierheen gaat, mocht dat nodig zijn.

Ook is het via de interface enkel mogelijk om op sales te sturen en niet op omzet. Hierdoor stuurt het algoritme wellicht sneller bij naar goedkopere producten, waardoor de ROAS lager kan uitvallen.

Als laatste is het ‘standaard’ niet mogelijk om placements uit te sluiten, waardoor je ook op het audience netwerk uitlevert. Dit is niet altijd gewenst voor de adverteerder.

En werkt het ook?

Wij hebben inmiddels enkele campagnes uitgevoerd voor niet-retail klanten. We hadden dus beperkt last van de nadelige factoren, ondanks dat het er best wat zijn. We zagen een goede performance t.o.v. de overige campagnes dus dat is positief. Anderzijds merk je wel dat je niet volledig over wilt gaan op deze manier van werken. Je verliest volledig de regie en hebt geen plan B als het niet meer goed gaat. Om die reden adviseren we zeker om met ASC te testen, maar om niet de volledige focus op dit product te leggen.

Mocht je hier vrijblijvend over willen sparren? Neem dan eens contact op.