Van Generalist naar Specialist

Vroeger, toen automatisering in Google en Meta nog nauwelijks (jaren geleden alweer) voorkwam was het belangrijk om zeer specialistisch te zijn. Doordat de specialisten grotendeels verantwoordelijk was voor de resultaten op kanalen zoals SEA, SEO, Display en Social zag je ook dat deze opgeleid worden om heel goed te worden in een kanaal.

Afgelopen periode werden marketeers opgeleid om een breder scala aan taken uit te voeren. Ze moesten verstand hebben van alles, van zoekmachineoptimalisatie (SEO) tot contentmarketing en betaalde advertenties zoals Google Ads. Hierdoor hadden ze geen diepgaande kennis van alle kanalen, maar doordat kanalen als Meta en Google veel meer automatiseerde was dit niet altijd nodig. Hierdoor was personeel multi-inzetbaar en dat is erg fijn in een schaarste markt. Vanuit Draft geloven tevens dat specialisten altijd belangrijk zijn geweest. Deze maken nog steeds het verschil in campagnes en kanalen.

Met de opkomst van AI zal de behoefte aan deze generalistische vaardigheden verminderden (maar niet verdwijnen). AI kan taken zoals het beheren van advertentiecampagnes, het analyseren van simpele data en zelfs het automatisch genereren van advertentieteksten efficiënter uitvoeren dan mensen. Als gevolg daarvan worden online marketeers gedwongen om zich te specialiseren in gebieden waar menselijke creativiteit en strategisch denken nog steeds onmisbaar zijn. Creativiteit en omdenken kan ervoor zorgen dat er het maximale uit de tools gehaald kan worden. Hiervoor moet je wel diepgaande kennis hebben van de systemen en exact weten wat er gebeurt als er iets gebeurt. Daarnaast is het belangrijk dat je data en content goed kan koppelen aan de mediakanalen. Op deze manier kan je naar meer rendement sturen in de gebruikelijke kanalen en gebruik je AI in je voordeel.

De Rol van Creativiteit voor online marketeers

Terwijl AI steeds meer operationele taken automatiseert, wordt creativiteit veel belangrijker. Creativiteit is een menselijke eigenschap die moeilijk te repliceren is door machines. Het vermogen om innovatieve campagne-ideeën te bedenken, boeiende content te creëren en merkverhalen te vertellen, zal van belang zijn in het succes van online marketeers.

AI kan helpen bij het identificeren van trends en het genereren van data-gedreven inzichten, maar het is aan marketeers om deze informatie om te zetten in creatieve strategieën en campagnes die resoneren met de doelgroep. AI verlicht de operationele last en marketeers zullen worden bevrijd om hun verbeeldingskracht te benutten en merken te helpen opvallen in een digitale omgeving waar veel clutter is van andere adverteerders.

Dit is tevens een probleem wat al langer zichtbaar is, want de kwaliteit van advertenties neemt al gestaag af. Met name binnen digitale ads wordt er veelal gebruikgemaakt van hyperpersonalisatie en wordt er veel meer gekeken naar digitale metrics zoals VTR. Dit laat echter niet zien of een advertentie ook echt aansluit bij de consument. Overweeg daarom ook voor digitale midellen gebruikt te maken van pretesting.

Conclusie: Hoe AI online marketeers gaat veranderen

De rol van online marketeers evolueert snel in het tijdperk van AI. Van generalisten worden ze specialisten met een diepgaande kennis van AI-systemen en de creatieve vaardigheden om deze systemen effectief in te zetten. Terwijl AI steeds meer operationele taken automatiseert, zal creativiteit succesvolle online marketeers onderscheiden. De online marketeers van de toekomst zullen niet alleen in staat zijn om AI te begrijpen en te gebruiken, maar ook om creativiteit te integreren in de werkzaamheden.

Wil je hulp bij het toepassen van AI in jouw organisatie? Neem dan contact met ons op.

In de wereld van digitale marketing is er bijna geen gebied dat zo snel evolueert als social media. De rol van een social media manager is de afgelopen jaren flink veranderd. Voorheen draaide bijna alles om Facebook en Instagram, die onder het Meta-imperium vielen. Vandaag de dag ziet het takenpakket van een social media manager er echter heel anders uit. Laten we eens duiken in de verschuivingen die deze rol hebben getransformeerd tot wat hij nu is.

De Uitbreiding van het Platformportfolio

Het tijdperk waarin Facebook en Instagram de grootste social media platforms waren, ligt achter ons. De opkomst van platforms zoals Snapchat en TikTok maar ook Pinterest, X en LinkedIn hebben het speelveld veranderd. Voor social media managers betekent dit dat ze hun aandacht en expertise moeten uitbreiden naar nieuwe platforms. De diversificatie van platformkeuzes vraagt om een breder begrip van de verschillende doelgroepen, contentstijlen en algoritmes die elk platform kenmerken. Dat andere platforms flink zijn gegroeid zie je ook terug in dit onderzoek.

Contentstrategieën voor Verschillende Platforms

Een van de meest opvallende veranderingen in de rol van social media managers is de noodzaak om te begrijpen welke content het beste presteert op elk platform. TikTok bijvoorbeeld, gedijt op korte, user-generated video’s die snel de aandacht van gebruikers grijpen. In tegenstelling hiermee neigen Facebook en Instagram meer naar visuele storytelling. Deze verschillen vereisen dat social media managers nu meerdere contentstrategieën beheersen om effectief te zijn op verschillende platforms. Content is namelijk een van de belangrijkste drivers voor succes binnen social. Er is namelijk maar zeer kort de tijd om de aandacht van de gebruiker te krijgen en de gebruiker heeft ten alle tijden de mogelijkheid om content te skippen. Dit is anders bij Online Video platforms zoals YouTube of KIJK.

De Toenemende Technische Vereisten van een sociale media manager

De technische kant van social media marketing wordt steeds belangrijker. Een van de uitdagingen waar social media managers nu mee te maken hebben, is de groeiende complexiteit van tracking en hierdoor ook de analyse. Met privacyregelgeving en updates aan algoritmes wordt het moeilijker om de effectiviteit van campagnes te meten en te optimaliseren. Social media managers moeten daarom een dieper begrip ontwikkelen van hoe tracking werkt en hoe ze deze gegevens kunnen interpreteren om strategische beslissingen te nemen. Een aantal vragen die je aan jouw social media manager kan stellen zijn:

• Hoe werkt server side tagging? Wat het verschil is met client side tagging lees je hier.
• Wat is de impact van iOS updates op de meetbaarheid van Meta campagnes?
• Waarom is het gebruik van een conversion lift studie interessant voor ons?

Van Performance Campagnes naar Awareness Kanalen

In het verleden lag de nadruk in social media marketing voornamelijk op performance campagnes, zoals het genereren van leads, conversies en ROI. Maar platforms als TikTok en Snapchat hebben de deuren geopend naar nieuwe mogelijkheden als awareness kanalen. Deze platforms zijn bij uitstek geschikt om merkbekendheid te vergroten en de doelgroep op een meer creatieve en informele manier te benaderen. Hierdoor moeten social media managers hun vaardigheden en opleiding aanpassen om te begrijpen hoe ze deze platforms effectief kunnen inzetten voor merkpromotie.

Owned en Paid

Ondanks dat de social media manager vaak opgeleid als paid of owned manager is het wel van belang om te begrijpen dat de consument weinig tot geen verschil ziet in owned en paid advertenties. Probeer er dus voor te zorgen dat dit op elkaar aansluit.

Opleiding van Draft Digital sociale media managers

Bij Draft geloven we zwaar in social media, mits dit kanaal juist ingezet wordt. Een doorslaggevende factor in dit succes is de kwaliteit van de social media manager en de opleiding is daarin dus nog belangrijker. Er is namelijk ook bredere kennis benodigd dan puur social. Bij Draft begrijpen we het belang van dit proces en we hanteren een holistische benadering om onze social media managers effectief te trainen en te ontwikkelen. Hier zijn enkele kernstappen en overwegingen die we nemen om dit te bereiken:

1. Grondige Platformkennis: Als Draft leggen we een sterke basis door ervoor te zorgen dat onze social media managers diepgaande kennis hebben van alle belangrijke social media platforms, inclusief de nieuwste functies en updates. Door social specialisten voldoende tijd te geven om zich hier verder in te verdiepen is dit mogelijk. Daarnaast helpt het ook om voldoende tijd met accountmanagers van o.a. Meta en TikTok te besteden. Zij hebben zicht op nieuwe beta’s die leiden tot innovatie.
2. Technische Training: We erkennen het groeiende belang van technische kennis en bieden daarom uitgebreide trainingen aan die gericht zijn op het begrijpen van tracking, analyse en de technische aspecten van social media advertising. Onze social media managers volgen cursussen over het gebruik van tools zoals Google Analytics 4 of de Conversion API.
3. Owned of Paid: Om een sterke basis te leggen, moedigen we onze social media managers aan om zich te specialiseren in owned media (organische content, community management) of paid media (advertentiecampagnes) voordat ze de volledige breedte van het vakgebied omarmen. Dit helpt hen om diepgaande expertise te ontwikkelen. Op deze manier voeg je echt waarde toe. Uiteraard zijn er ook social strategen die de volledige richting van social kunnen bepalen.
4. Test & Learn Cultuur: Bij Draft hechten we veel waarde aan praktische ervaring. Onze social media managers worden aangemoedigd om echte campagnes te beheren, content te creëren en te experimenteren met verschillende strategieën. We geloven dat leren van echte situaties de sleutel is tot het aanscherpen van hun vaardigheden en het effectief reageren op marktveranderingen.
5. Permanente Educatie: We begrijpen dat social media nooit stilstaat. Daarom stimuleren we onze social media managers om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen door deel te nemen aan webinars, conferenties en door het volgen van toonaangevende social media blogs en publicaties.

Bij Draft zijn we toegewijd aan het opbouwen van goed opgeleide social media managers die in staat zijn om te excelleren in de voortdurend veranderende wereld van social media marketing. Op deze manier kunnen wij ook voor jouw merk performance toevoegen. Dit doen we binnen binnen een aantal weken. Wil je daar meer over weten? Neem dan contact op.

En zo geschiedde; een erg leuke groep kwam afgelopen vrijdag op kantoor in de Hallen om de training bij te wonen. Leuk om jullie te mogen verwelkomen Ingelise Driehuis.

Tijdens de training proberen we duidelijk te maken dat er erg veel taken zijn die we nu herhaaldelijk uitvoeren. Vaak zijn dit taken die veel energie kosten. Dit zijn taken die je wellicht wel kan automatiseren door AI.

En waar houd je dan wel tijd voor over? Voor de strategische trajecten waar je impact mee maakt en ook nog eens energie van krijgt.

Ook zo leuke AI training?

Neem contact met ons op!